倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2026年3月25日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  郭  金温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

传承赶考精神 筑牢党性根基——轨道交通系统党员代表赴石家庄解放纪念馆开展“3・23赶考日”主题活动

为深入传承和弘扬“赶考”精神，锤炼党员党性修养，筑牢思想根基，在“3・23”赶考日来临之际，轨道交通系统党员代表赴石家庄解放纪念馆开展主题党日活动，在红色地标中感悟初心使命，汲取奋进力量。带着对革命历史的崇敬之心，党员代表们首先参观纪念馆一楼展厅，在一幅幅珍贵图片、一件件历史文物前驻足凝视，认真聆听讲解，重温石家庄解放的峥嵘岁月，感受革命先辈们为了理想信念奋勇拼搏的革命精神。随后，前往二楼观看情境演出，七十分钟的沉浸式演绎，以生动的舞台表现再现革命历程，让大家身临其境感受革命先辈的初心与担当，深刻体会“赶考”精神的时代内涵。整场活动从展厅参观到情境演出，从历史回望到精神感悟，现场每一位党员都接受了一次深刻的党性教育和精神洗礼。此次“3・23赶考日”主题活动是轨道交通系统强化党员思想建设的重要举措，大家在红色教育中凝聚共识、砥砺初心，纷纷表示将以此次活动为契机，把“赶考”精神融入日常工作，以更加务实的作风为轨道交通事业高质量发展贡献力量。

育才强根基 聚力迎发展——轨道集团2026年度高技能人才培训正式启动

3月17日，轨道集团2026年度高技能人才第一期培训班在集团培训中心开班。本次培训由集团人资部培训中心联合运营分公司精心组织，来自地铁运营一线的300余名员工参加。本期培训采用“理论精讲+技能实训”模式，覆盖变电设备检修工、接触网工、城市轨道交通信号工、行车值班员、行车调度员等5大核心工种。全年共分7期，每月一期，每期两天，涵盖高级工、技师、高级技师三个技能等级层次，分别安排150、100、100学时系统课程，着力构建层次清晰，贯穿全年的技能人才培育体系。为确保培训质量，培训中心与运营分公司协同发力，精选具备高级技师职业资格、高级及以上职称的员工及公司业务骨干组建讲师团队，保障教学内容专业；聚焦岗位标准定制培养计划，实现课堂内容与一线需求融合；建立健全培训管理机制，规范课程制作、交付和执行流程，同步落实课堂公约，严明讲师与学员纪律，营造高效学习氛围。同时，差异化设置培训形式，高级工、高级技师依托线上工具提升覆盖面与灵活性，技师则采用线下沉浸式教学，借助培训中心专业实训设备还原真实作业场景，实现学练结合，知行合一。下一步，培训中心将持续推进培训任务落实，不断优化培训体系，并依托轨道集团职业技能等级认定资质，同步开展等级认定考评，推动技能人才培养与评价闭环衔接，着力打造一支技艺精湛、作风过硬的技能人才队伍，为推动轨道交通事业安全、高效、高质量发展注入强劲动力！

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2026年3月18日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  付  颂温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

春风有信 服务有温度

春天的声音，是大自然谱写的动人交响曲，充满生机与希望。有清脆的鸟鸣、拂动杨柳的风声、孩子们的嬉闹声…… 而在地铁车站里，也藏着如春天般温暖的声音。导盲的脚步声2026年3月10日，在庄窠•铁道大学站有一名盲人乘客出行不便，客运值班员发现后主动上前询问，得知乘客要出站后，他们立刻伸出援手，搀扶引导乘客出站。一路的温馨护送，是真诚的善意，也是温暖的回响。“导盲的脚步声”照亮了盲人乘客的出行路，也让城市出行多了一份看得见的温度与关怀。站台的关护声同日，在柳辛庄站，站台岗发现有乘客身体不适，及时送上温水，轻声安抚、耐心陪伴，直至乘客身体好转。温暖的关怀、温柔的守候，汇集成“站台的关护声”，传递着真挚的关爱与温情。轮椅的滚动声2026年3月11日，庄窠•铁道大学站的客运值班员在巡视时留意到乘坐轮椅的乘客行动不便，第一时间上前提供帮助。从站厅到站台，再到顺利乘车，全程细心守护、平稳护送。轮椅轻轻的滚动声，与工作人员的脚步声交织相伴，没有华丽的语言，却用最踏实的行动，守护着每一次安心出行。你听，春天的声音，在每一个平凡的日子里传递。地铁工作人员的暖心服务，就像绵绵春雨，润物无声、绵长不绝。你在地铁站遇到过哪些暖心的瞬间？欢迎在留言区分享你的故事。

植此青绿，共筑未来||石家庄地铁青年积极参加植树活动

春风拂绿启新程，石家庄地铁青年勇担“植”责使命。3月15日上午，运营分公司调度票务部线路调度室青年文明号团队积极响应生态文明建设号召，组织青年志愿者前往鹿泉区梧桐畔公益小镇，参与由河北慈善联合基金举办的“2026植爱行动·全省联动公益植树”活动，以实际行动为春日燕赵大地增添鲜亮绿意，为生态文明建设注入青春动能。上午9时，青年文明号团队成员身着统一志愿服装、佩戴志愿标识，准时在指定地点集结，个个精神饱满、斗志昂扬。活动启动仪式上，大家首先认真聆听了活动倡议，深刻领会公益植树的生态意义与责任使命，随后迅速奔赴植树现场。活动现场旗帜飘扬、氛围热烈，志愿者们分工明确、配合默契：挥锹挖坑力道均匀，扶苗正位细致严谨，培土压实层层紧实，提水浇灌悉心呵护，每一道工序都一丝不苟、有条不紊。铁锹起落间，一个个标准树坑整齐排列；汗水挥洒中，一棵棵充满生机的树苗稳稳扎根沃土。经过一上午的努力，新栽的树苗迎风挺立、错落有致，在春日暖阳下舒展枝叶、吐露新芽，尽显勃勃生机，为原本空旷的土地披上清新绿装，也为这座城市增添了一份生态希望。此次公益植树活动，不仅是一次植绿护绿的实践行动，更是一场初心使命的淬炼、青年担当的彰显，让“人与自然和谐共生”的生态理念深深扎根在每一位青年职工心中。下一步，石家庄地铁运营分公司将持续引导青年职工弘扬青年文明号精神，立足岗位、勇担使命，积极参与生态保护实践，用青春力量守护绿水青山，让石家庄的天更蓝、山更绿、水更清，让“人与自然和谐共生”的生态画卷在燕赵大地上徐徐铺展，为建设生态优美、宜居宜业的现代化石家庄贡献地铁力量。