续写雷锋日记 点亮志愿之光——集团团委开展2026年学雷锋进社区志愿服务活动

三月春风处处暖，雷锋精神代代传。今年3月5日是第63个学雷锋纪念日，也是集团团委以“续写雷锋日记，点亮志愿之光”为主题开展志愿服务活动的第二年。为深入贯彻落实习近平总书记关于弘扬雷锋精神的重要指示精神，集团团委走进东王社区党群服务中心，在多年坚持开展学雷锋活动的基础上，持续深化这一主题实践，以轨道交通行业的专业优势赋能社区治理，用实际行动诠释新时代雷锋精神的丰富内涵。专业赋能，安全宣讲“声”入人心“地铁车厢内如果遇到紧急情况该如何处理？”“哪些物品属于违禁品？”活动现场，由集团团委委员及第六、七、八团总支骨干组成的宣讲小组，将“地铁课堂”搬进了社区。志愿者们并未局限于照本宣科，而是结合真实案例，向居民详细解读票价政策，普及乘车安全知识。这种“零距离”的宣讲方式，不仅拉近了轨道交通与市民的距离，更在互动中将安全文明出行的理念植入人心，让“地铁安全进社区”成为志愿服务的一张亮丽名片。匠心服务，便民维修温暖邻里在另一侧的服务台前，来自第四团总支的志愿者们正忙碌着。他们化身“技术能手”，发挥专业特长，为社区居民提供小家电义务维修服务。从故障检测到线路焊接，志愿者们一丝不苟地排查问题。在他们的巧手下，一个个“罢工”的电饭煲、烧水壶重新运转起来。这不仅是对工匠精神的生动实践，更是对“为群众办实事”承诺的兑现。居民满意的笑容，成为了本次活动最好的“成绩单”。青春担当，擦亮志愿服务“金名片”活动全程，志愿者们以规范的礼仪和饱满的热情，展现了轨道青年昂扬向上的精神风貌。从多年坚持的雷锋日传统，到今年“续写雷锋日记，点亮志愿之光”主题的再次出发， 此次活动不仅拉近了轨道交通与市民的距离，更是一次凝聚青年力量、践行社会责任的岗位练兵。微光成炬，向光而行。集团团委将以此次活动为契机，持续深化学雷锋志愿服务长效机制，引导广大团员青年不仅要在3月5日这一天学雷锋，更要立足岗位、发挥专长，将雷锋精神融入日常、化作经常，让这份“续写”的坚持，成为轨道人传承雷锋精神的最美注脚，在服务城市发展中贡献青春力量，续写属于轨道人的新时代雷锋故事。

以精检细修赴团圆——石家庄地铁车辆检修工的别样元宵节

元宵佳节，当万千市民沉浸在赏花灯、吃汤圆的团圆喜悦中，在石家庄地铁西兆通车辆段的检修库里，却是另一番忙碌景象。这里没有节日的喧嚣，只有手电光束的交错和工具敲击的清脆声响，石家庄地铁车辆检修工们正迎接回库列车，为每一列地铁列车“把脉问诊”，守护着城市地下交通的安全脉搏。时针指向深夜，检修库内灯火通明。检修工杜文吉手持专业工具，俯身钻入列车底部，狭小的空间里，他的身影显得格外专注。伴随着列车断电后的余温，他逐一排查转向架、制动单元等核心部件，每一颗螺丝的紧固度，每一条线路的连接状态，都逃不过他的眼睛。一节车底部的检查，就需要俯身、蹲起上百次。客室内部，工友武德旺测试完车门开关的灵敏度，便细致检查座椅、扶手、显示屏等客室设施。驾驶室里，他需要对操作台的各指示按钮进行测试，同时，还要在车辆控制显示屏上进行车辆控制系统的数据下载与故障排查，确保车辆控制指令精准。整个检修班组都在紧张奋战。他们分成多个小组，开展电客车巡检、专项普查等多项作业，从车顶的高压设备到车底的走行部件，从车内的电气系统到车身的外观检查，一套流程下来，汗水早已打湿了工装。对于他们而言，元宵节的“团圆”，是与地铁车辆的朝夕相伴，是对岗位职责的默默践行。当清晨的第一缕阳光洒向城市，检修完毕的列车缓缓驶出车库，奔赴各个站点。这些地铁人用担当诠释责任，以匠心守护平安。在这个万家团圆的日子里，他们用默默付出，将“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念具象化。

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴  石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2026年3月4日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  范中正温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

以雪为令！石家庄地铁多部门联动 守护您的温暖出行

3月1日，石家庄迎来降雪天气，寒意席卷全城。面对降雪，石家庄地铁迅速行动，第一时间做好除雪保障工作，为市民乘客的温暖出行安全护航。贴心服务，铺就站内“暖心路”天色还未亮，车站工作人员已开始顶风冒寒，忙中有序的进行清雪除冰，他们扫清出行路障，清理出入口和站内的雪水，在地面湿滑区域铺设防滑毯、设置小心地滑牌，并循环播放安全提醒广播，引导乘客缓步慢行。彻夜鏖战，护航轨道“大动脉”在风雪最盛的深夜和凌晨，轨道检修工不惧寒冷，细致清理道岔、滑床板、辙岔及平过道口各部轮缘槽积雪，逐处排查、不留死角，及时消除冰雪带来的安全隐患，保障道岔转换灵活、线路状态稳定。精准运维，守护列车“平安行”信号技工闻令而动、严阵以待，加密室外信号机、计轴、道岔转辙机等核心设备巡检频次，重点排查冰雪覆盖、低温卡滞、积水结冰等隐患，确保信号设备运行稳定、安全可靠。精检细修，保障车厢“小温暖”车辆检修工聚焦低温冰雪对列车设备的影响，开展全方位隐患排查，对列车制动系统运行状态、空调供暖设备、电路接线及密封部件进行检测和调试，及时处置低温导致的设备异常，守护市民出行安全顺畅、温暖无忧。科学统筹，保障运营“畅通行”调度人员密切关注着天气变化，通过CCTV监控系统实时掌握各场段、车站降雪情况，保持高效联动。动态监控站台客流变化，重点关注换乘站、客流大站乘车秩序，随时做好加开列车准备，缓解大客流压力。标准作业，把好行车“安全门”面对雨雪天的早高峰，电客车司机认真监控列车与屏蔽门空隙，关注乘客上下车情况，同时在新百、北国等客流大站，适当延长开门时间，以规范操作和暖心服务，为乘客营造安全、有序、舒适的乘车环境。此外，为切实保障各车辆段道路通行安全，保洁人员坚守岗位，迅速出动，携带铁锹、扫帚等除雪工具，对场区主要干道等重点区域进行全面清扫。风雪虽寒，人心向暖。地铁人用坚守兑现了“安全出行”的承诺，以微笑践行“心诚、意诚，伴您全程！”的服务，成为寒天里温暖的出行守护人。

轨道集团组织召开1号线二期、三期工程项目建设现场调度会

为进一步推进轨道交通1号线二期、三期工程建设，2月25日上午，轨道集团党委书记、董事长付朝立带队深入上西区间暗挖段施工现场，调研督导工程建设，并组织召开1号线二期、三期现场调度会，对下一步工作进行部署并提出具体要求，轨道集团总工程师张全秀、副总经理王龙，轨道集团相关部门及参建单位主要负责同志参加。付朝立一行首先实地查看了上西区间暗挖段掌子面工程实施情况，详细询问工程进展、安全措施落实等情况。随后在项目部会议室召开了工程调度会，听取了各项目负责人关于当前工程进度、施工计划及重难点情况的汇报。轨道集团领导、相关部门负责同志就工程推进、质量管控、安全防范等方面提出了具体要求，付朝立明确了1号线二期、三期的轨通、电通、冷滑、热滑、联调、空载试运行等时间节点，要求进度误差控制要精确到天。付朝立强调，一是各参建单位务必进一步提高政治站位和责任意识，严格按照制定的工期计划，科学组织，挂图作战，全力以赴按期完成各阶段、各节点具体任务目标，确保1号线二、三期工程顺利实现初期运营；二是严守工程安全、质量红线不放松，严格按程序、按设计、按方案规范各环节作业，确保工程质量和安全，尤其要加强对土建、站后等各专业交叉作业的安全管理，特别是轨行区安全作业工作，要求相关单位制定具体管理办法，严格规范轨行区内作业人员进出、机械设备使用和物资材料存放等方面的具体安全管理措施。三是要做好施工范围与已运营线路的物理隔离，采取可靠、有效防范措施，确保施工期间运营线路的防汛和运营安全。

新春慰问传温情 心系职工暖人心

新春已至，岁寒情深。2月17日（大年初一）上午，市轨道集团运营分公司党委书记、经理杨俊义带领分公司班子成员来到北宋站慰问坚守岗位的一线员工，为他们送去新春祝福与慰问品。运营分公司领导班子一行来到北宋站与员工们亲切交谈，仔细询问了一线职工轮班安排、生活保障等实际情况，对员工们过去一年的辛勤付出给予充分肯定，每逢佳节，万家灯火团圆时，大家舍弃了与家人团聚的机会，舍小家、为大家，始终坚守在运营保障第一线，用实际行动诠释了责任与担当。杨俊义表示，石家庄地铁的安全运行离不开每一位职工辛勤的付出与奉献。过去的一年里，大家始终怀揣着高度的责任感和使命感，不断提升运营服务水平，打造群众满意服务窗口，为市民提供安全便捷的出行服务。今后，石家庄地铁将不断加强人文关怀，为广大员工提供更温暖、更舒心的工作环境。在此，向所有一线职工致以诚挚的谢意，祝愿大家度过一个欢乐祥和的春节。此次慰问给员工们带来了阵阵暖意，员工对领导们的慰问深受感动，纷纷表示一定会坚守岗位，勠力同心，以良好的精神状态和务实的工作作风，为市民筑起一道安全出行屏障，全力以赴做好运营服务保障工作，用实际行动回报领导们的关怀与期望，为建设现代化、国际化美丽省会城市奋斗不朽的青春。