技术比武强基础 以赛促学砺精兵

为进一步提升员工电客车故障排查技能水平，促进员工在工作与学习中的沟通交流，营造互学共进的工作氛围，2025 年 7 月 17 日，石家庄地铁运营分公司在嘉华车辆段开展了电客车故障查找技术比武。此次比武以技能实战为核心，深度融入日常生产实际场景。活动不仅围绕设备标准化操作、工艺流程规范执行等维度，全面考察员工岗位操作技能的熟练度；还通过模拟复杂故障场景，着重检验员工的故障快速定位、精准排查及应急处置能力。本次技术比武活动的开展，有效调动了员工学习业务的主动性和积极性，切实达到了以赛促学、岗位练兵的目的。车辆部将以此为契机，持续强化员工业务能力提升，着力打造一支 “理论功底强、专业技术精、综合素质高” 的高技能人才队伍。未来，运营分公司将始终以 “比技能、强基础、提品质” 为导向，让每位员工都成为守护安全的坚实壁垒，为城市轨道交通安全生产与高质量发展保驾护航。

石家庄地铁4号线世纪公园站～建华南大街站区间左线盾构始发

随着“探路先锋”盾构刀盘在前方切削土体，皮带运输机将渣土快速运转至渣土车，厚实的弧形管片在机械臂的操控下一片片精准就位……石家庄地铁4号线世纪公园站～建华南大街站区间左线盾构顺利始发,地下18米的盾构施工乐章井然启幕。“压力可控！刀盘转速稳住！”盾构机驾驶员的声音沉稳有力。在4号线建华南大街站施工现场，这台于7月15日顺利始发的盾构机已朝着终点轰鸣“起锚”。宽1.2米，厚0.35米，重达3吨左右的弧形管片已在盾构机内准备就绪。每当掘进1.2米时，盾构机前部的管片拼装作业人员将会启动拼装机，利用机械抓举装置将管片抓取起来，一片一片地安装在开挖好的隧道壁上，最后使6片管片拼接加固成环。地铁隧道便在这般操作下一步一个脚印地向前延伸。中交三公局石家庄地铁4号线四工区项目副经理陈旭介绍，世纪公园站～建华南大街站区间以建华南大街站为始发站，由北向南掘进至世纪公园站接收，区间长度约535米，纵向坡度呈“V”字型坡。区间主要穿越粉质黏土层、粉细砂层，由于敷设于建华南大街，周边建构筑物众多、地下管线错综复杂，施工过程中需要严格控制出土量，同时优化掘进参数，加强各项监测控制等远程信息化管理，确保盾构机安全掘进。“我们计划用两个月的时间实现隧道单线贯通。”石家庄交投集团所属轨道集团工程部工程师李世勋介绍，为确保盾构顺利掘进，市轨道集团组织施工单位制定了专项施工方案并经专家论证，以确保实施过程安全可控。盾构始发后，专业技术人员将通过实时数据监测为隧道掘进提供“毫米级”智能管控。同时，当前正值汛期，我们将严格落实防汛应急预案，夯实汛期安全保障体系，配齐防汛人员物资，加强值班值守，全方位保障工程顺利推进。与施工现场的忙碌节奏相一致，石家庄地铁4号线一期工程的整体建设正踏实有序地向前推进。“当前4号线一期工程20座车站中已有9座车站主体结构封顶；20个区间中有9个区间实现双线贯通，1个区间单线贯通，9台盾构机正在掘进。”中国交建石家庄地铁4号线一期工程总承包部工程部部长武朝业介绍，接下来，我们将持续压实安全生产责任，加强日常安全巡查监督，排除安全生产隐患，同时做好环保、消防、防汛、暑期施工等重点工作，全方位保障地铁建设平稳推进。一如既往地，石家庄交投集团所属轨道集团将牢固树立精品意识，加快科学组织施工，不断强化现场管理，筑牢汛期施工安全防线，确保轨道交通二期建设高质量高标准稳步推进。

高温下的守护||车站员工紧急救助晕倒老人转危为安

7月的石家庄，高温裹挟着潮湿的空气扑面而来，闷热异常。近日，地铁站里的乘客行色匆匆，工作人员也忙而有序地开展着巡视工作。突然，2号线长安公园站值班站长发现通道处，一位60岁左右的男性乘客躺在地上，身边散落着蔬菜、水果……值班站长飞快跑到乘客身旁，询问：“先生，您没事吧，哪里不舒服？”乘客身体无法动弹，声音微弱：“我身体不舒服……需要速效救心丸……”情况紧急，值班站长一边安排就近员工安抚乘客情绪，一边快速向车站控制室跑去——那里备有应急医药箱！很快值班站长再次返回现场，此时乘客家属也到达车站，值班站长与乘客家属沟通确认乘客过往病情后，她熟练地打开药箱取出速效救心丸。“先生，您把药含在舌根底下缓一缓，别担心，我们会一直在您身边。”值班站长安排为乘客取来矿泉水，并拿起散落在地面的扇子开始给乘客扇风降温，汗水顺着她的鬓角滑落。大约一分钟后，乘客明显好转，他缓缓开口：“天太热了，我买完菜回家路过这儿，突然眼前一黑，脑子一片空白，就躺这儿起不来了......”看着乘客脸上有了血色，语气也平稳许多，值班站长因为担忧而紧蹙的眉头渐渐舒展。乘客身体恢复后，工作人员帮助乘客拎着蔬菜、水果一直护送到出入口，乘客对车站工作人员的及时救助和周到服务连连竖起大拇指！从发现异常到妥善救助，从取药安抚到护送离开，长安公园站工作人员用专业的职业素养、默契的团队配合，为高温下的乘客安全出行保驾护航。这不仅是一次应急救助，更是地铁人“馨心相伴 石时相随”服务品牌建设的生动实践。无论何时，只要乘客需要，地铁人始终在您身边！

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年7月16日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司副经理  曹大伟 温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

运营分公司车辆部开展夏季电客车设备专项普查

随着盛夏热浪来袭，为打造清凉舒适的乘车环境，运营分公司车辆部迅速行动，全面开展电客车相关设备设施专项检查，全力保障乘客夏日清凉出行。面对盛夏高温高湿环境，电客车设备维护面临挑战。检修团队深知，设备安全与环境舒适如同车辆的"心脏"与"呼吸"，必须协同保障才能确保平稳运行。他们根据每列电客车的运行时长制定滤网更换计划，检修人员头戴安全帽、手持检修工具将整列车空调滤网进行更换。除此之外，检修人员还会对空调压缩机、冷凝器、蒸发器等核心部件进行检查和清洁。以“全流程、无死角”为准则，确保客室每一个角落都有冷空气送达。炎炎夏日，车辆部全体工作人员化身“清凉守护者”，用汗水与智慧践行责任担当。他们以精益求精的匠心精神，在高温下坚守岗位，在细节中雕琢品质，为夏季电客车平稳运行筑牢坚实防线，让市民在穿梭城市的旅途中，尽享一路清凉与安心。

倾听零距离-石家庄地铁“站长接待日”诚邀您出席

 为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，进一步提升市民乘坐地铁的积极性，引导乘客安全乘车，聆听乘客诉求，解答乘客疑惑，广纳运营服务建议，石家庄地铁将于7月11日16:00在北国商城站、西王站、烈士陵园站、新百广场站、博物院站、谈固站组织开展“站长接待日”活动。 您想了解石家庄地铁“馨心相伴石时相随”服务品牌吗？如何使用人脸识别功能快速进站乘车呢？石家庄地铁有哪些便民惠民政策呢？您对地铁运营服务有哪些意见建议呢？快来参加我们的活动吧！站长们将在活动现场为您面对面解疑答惑，期待您的参与。此次活动内容丰富，主要有两种形式：活动（一）7月11日16:00北国商城站安排地铁员工进行风采展示，由北国商城站自然站长对石家庄地铁“馨心相伴石时相随”服务品牌成果展示区进行介绍，同时在北国商城站、西王站、烈士陵园站、新百广场站、博物院站、谈固站安排自然站长与乘客进行面对面微访谈，对安全乘车常识、便民举措进行宣讲，邀请市民乘客填写调查问卷，现场参与活动可参与抽奖，奖品丰富，先到先得！活动（二）7月11日16:00现场邀请热心市民走进1号线烈士陵园地铁站，由“馨心之星”马义鑫带领热心乘客参观“AED急救培训示范站”，普及急救知识，进行心肺复苏（CPR）等基础急救技能的模拟练习，提升市民乘客安全意识。现场参与活动有精美奖品赠送。活动参与方式方式1：您可现场到北国商城站、西王站、烈士陵园站、新百广场站、博物院站、谈固站与站长们面对面交流，填写纸质调查问卷。方式2：您可线上填写电子调查问卷，提出您的宝贵意见和建议。请扫描下方二维码，进行线上调查问卷填写。↓↓↓