佳节遇匠心——教师节里，听地铁调度师徒说“传帮带”

有这样一群人，他们为我们答疑解惑，指点迷津，宛如指路明灯，引领我们步入地铁调度大家庭。他们教会我们调度专业知识和操作技能，耐心传授我们突发事件应急处置思路，在第41个教师节来临之际，让我们向领航者、引路人致以最崇高的敬意与最诚挚的感谢，是他们用匠心与担当，为我们点亮职业征途的明灯。图1 许小玲和师父李帅我是许小玲，是一名行车调度员。我的师父李帅，是全国交通技术能手，也是我心中的榜样！他以理论为我筑基，实操为我赋能——从信号原理的深入解析，到ATS系统的操作指导；从调度命令的规范发布，到突发事件的处置思路，师父的倾囊相授，让我在行车调度的岗位上从懵懂走向成熟。师徒带教，传的是技艺，承的是精神，他以专业与热忱，为我插上安全之翼，让我有信心守护每一趟列车的准点与安全！图2 刘佳玮和师父王若岩我是刘佳玮，一名行车调度员。我的师父王若岩，年纪虽轻，却已是经验丰富、屡获殊荣的业务骨干。初入职时，面对繁杂的设备我常感无措。幸得师父作为“引路人”，悉心授我以业：不仅耐心讲解信号知识与标识符号，更手把手指导ATS系统中“扣车”、“办理进路”等关键操作。通过模拟演练，规范我的调度指令流程，他在完成本职工作之余，将行车经验分享与我，助我迅速成长、从容应对各类突发情况。这份藏在点滴里的责任与担当，已成为我心中最珍贵的传承。图3 朱贺和师父李韶锋我是朱贺，一名电环调度员。我的师父李韶锋是经验丰富的技术“大拿”，他技术精湛，更是我工作上的启明星。从PSCADA错综复杂的接线图，到供电开关的闭锁逻辑；从ISCS设备原理，到FAS的联动机制，他都耐心讲解、悉心示范。他注重培养我面对供电突发故障时的独立思考能力，在我困惑时及时点拨，常常教导我“调度工作要着眼全局，严谨细致”，让我深知调度岗位的责任之重。师父以行动诠释“传帮带”，将技能与精神薪火相传。图4 刘雨茜和师父张庆德我是刘雨茜，一名电环调度员。我的师父张庆德以严谨细致的工作态度和扎实的专业知识，为我树立了电环调度员的榜样。入职以来，在电力和环控专业领域，他从基础理论知识到实际施工作业，始终耐心讲解供电与环控系统的运行原理和设备知识，帮助我不仅“知其然”，更“知其所以然”。师父注重培养我的安全习惯，强调“操作前确认、操作中核对、操作后检查”，从严把关作业过程。通过设置故障场景，提升我应急处置和独立思考的能力，为我快速成长奠定坚实基础。如今，我们已能独当一面，这离不开各位师父的悉心栽培。桃李不言，下自成蹊；师恩如灯，照亮前行。值此佳节，衷心祝各位师父教师节快乐，我们定不负期望，砥砺前行，用实际行动回报这份深厚的师恩，以饱满的工作热情、踏实的工作作风保障石家庄地铁安全运营！

馨心相伴 礼敬师恩！石家庄地铁顺利开展教师节免费乘车活动

三尺讲台育桃李，一支粉笔写春秋。在第41个教师节来临之际，为弘扬中华民族尊师重教的优良传统，向辛勤耕耘的广大教师致以崇高敬意和节日问候，石家庄地铁于9月10日教师节当天开展教师免费乘车活动，以实际行动践行“馨心相伴 石时相随”的服务承诺，以一座城的地铁线网，串联起对师者们的全城礼赞。活动当天，60座车站张贴800余张宣传告示，并录制暖心广播在站厅站台循环播放。与此同时，通过官方微信、微博等平台大力宣传免费乘车活动。一位教师感慨道：“地铁免费乘车不仅是一份福利，更是一份心意。‘馨心相伴’不只是一句口号，更是切切实实的陪伴与尊重。”石家庄地铁围绕“馨心相伴 石时相随”服务品牌初心，秉持“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，不断深化品牌影响力，积极践行社会责任，传递社会温暖和关爱。今年以来，除教师节免费乘车外，我们还持续开展了妇女节免费乘车、老年人与残障人士优待等多类惠民举措，让广大乘客实实在在的感受到了地铁的真诚和温暖。今后，我们将一如既往的用心用情服务每一位乘客，打造让市民满意、为城市添彩的地铁名片。

精工运维，匠心守护 石家庄地铁AFC中心系统网络维护技术比武圆满完成

近日，石家庄地铁调度票务部AFC中心系统网络维护技术比武圆满完成。本次比武以“实战锤炼能力、专业保障运行”为主题，旨在全面检验提升系统维护团队的专业技能与应急响应水平，为AFC系统运维工作注入专业动能。本次技术比武精心设置笔试与实操两大环节，内容紧密结合AFC中心系统的关键网络架构与日常运维实际展开，实现“理论夯实”与“实战检验”的深度衔接。其中，笔试部分重点考查参赛选手对AFC系统网络拓扑结构（如核心节点、终端链路层级）、网络安全规范（如数据加密、设备权限管控）及标准化故障处理流程的理论掌握情况，进一步夯实维护工作的理论根基；实操环节则高度模拟真实运维场景，要求参赛选手在规定时间内熟练完成网络设备（如交换机、路由器）配置、终端设备（如工作站）接入及全链路连通性测试，全面评估实际操作效率与突发问题处置能力，充分还原运维工作中的核心场景与挑战。比武过程中，参赛选手们状态饱满、全情投入、奋勇争先，展现出过硬的专业素养与昂扬的精神风貌。面对模拟真实故障的考验，选手们沉着冷静分析问题、快速果断处置，既体现出了平日积累的扎实技术功底，也展现了出应对突发情况的成熟实战能力。他们的出色发挥与积极进取的态度，生动诠释了AFC系统维护团队“严谨务实、追求卓越、精益求精”的职业精神，营造了“比学赶超”的良好竞技氛围。AFC中心系统作为轨道交通运行中的重要信息基础设施，其稳定性与可靠性直接关系到票务业务的连续稳定运行与乘客出行的便捷体验。此次技术比武不仅是对团队成员个人专业素养与团队协同能力的双重考验，更是践行“以赛促学、以赛促练、以赛促干”的重要实践——通过竞技化、实战化的考核方式，有效激发了团队钻研技术、精进业务的内生动力，为保障AFC中心系统长期稳定、高效运行筑牢坚实的人才与技术基础。

致敬师者！石家庄地铁邀您免费乘车

秋韵渐浓，师恩难忘。在这丹桂芬芳的九月，我们即将迎来第41个教师节。为向辛勤的园丁们致以最诚挚的敬意与感谢，石家庄地铁诚挚献礼，将于9月10日教师节当日开展教师乘客免费乘车活动，邀恩师畅行地铁，一路芳华。在9月10日教师节当日，所有教师乘客均可免费乘坐地铁。参与方式如下：1.所有教师可持《中华人民共和国教师资格证书》到客服中心领取预赋值单程票，通过闸机进、出站，享受免费乘车。2.享受尊师交通卡免费乘车的教师人群，仍可按照原方式享受免费乘车。温馨提示：1.每人每次限领一张单程票，每张单程票可免费乘车一次，不限里程；仅限9月10日当日运营时间内使用（6:30—22:30），逾期不可使用，不可退票。2.教师乘客使用免费领取的票卡刷闸进出站时，请优先选择无人脸识别闸机口进出站。如出现人脸识别误刷情况，请至车站客服中心处咨询。十年树木，百年树人；地铁飞驰，感恩同行。石家庄地铁始终是您温暖可靠的出行伙伴，值此教师节来临之际，为您送去节日的关怀与快乐。

一面锦旗映初心，地铁救助解民忧

近日，市民武女士手持一面印着“地铁巾帼伸援手，贴心服务解民忧”的锦旗专程来到石家庄地铁谈固站，将这份沉甸甸的感谢送到了工作人员手中，感谢工作人员此前对自己的紧急救助。事情要追溯到8月26日的早高峰。当时，武女士带儿子乘坐地铁出行，途中突然晕倒。见此情景，谈固站站台岗立即跑到武女士处，凭经验迅速判断这可能是低血糖发作的症状。事发紧急，站台岗立刻向车站控制室汇报现场情况，随即值班站长和站务员携带医药箱赶往现场。期间，工作人员一直半蹲在地关注武女士情况，轻声与她交流，安抚其情绪：“没事的，放轻松。”待吃过糖果和水后，武女士身体逐渐恢复，最终工作人员将武女士母子送离车站。途中工作人员再三叮嘱，“一定要注意身体，乘坐地铁的时候，有什么困难可以随时联系我们，我们一定会尽最大的努力帮助您！”为了表达感激之情，武女士特意定制了锦旗。“这不仅是感谢，还想让更多人知道，在拥挤的地铁里，总有人守护着我们的安全。”这面鲜红的锦旗，承载着乘客对地铁服务的认可，也是对地铁一线工作人员专业素养和职业道德的肯定。一次救助，彰显着城市里的善意与担当。石家庄地铁工作人员用责任心、敏锐观察力和娴熟技能，织就了一张坚实的安全网，在最平凡的岗位上，守护着这座城市最温暖的流动风景。

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年9月10日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  张世民温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。