春风有信 服务有温度

春天的声音，是大自然谱写的动人交响曲，充满生机与希望。有清脆的鸟鸣、拂动杨柳的风声、孩子们的嬉闹声…… 而在地铁车站里，也藏着如春天般温暖的声音。导盲的脚步声2026年3月10日，在庄窠•铁道大学站有一名盲人乘客出行不便，客运值班员发现后主动上前询问，得知乘客要出站后，他们立刻伸出援手，搀扶引导乘客出站。一路的温馨护送，是真诚的善意，也是温暖的回响。“导盲的脚步声”照亮了盲人乘客的出行路，也让城市出行多了一份看得见的温度与关怀。站台的关护声同日，在柳辛庄站，站台岗发现有乘客身体不适，及时送上温水，轻声安抚、耐心陪伴，直至乘客身体好转。温暖的关怀、温柔的守候，汇集成“站台的关护声”，传递着真挚的关爱与温情。轮椅的滚动声2026年3月11日，庄窠•铁道大学站的客运值班员在巡视时留意到乘坐轮椅的乘客行动不便，第一时间上前提供帮助。从站厅到站台，再到顺利乘车，全程细心守护、平稳护送。轮椅轻轻的滚动声，与工作人员的脚步声交织相伴，没有华丽的语言，却用最踏实的行动，守护着每一次安心出行。你听，春天的声音，在每一个平凡的日子里传递。地铁工作人员的暖心服务，就像绵绵春雨，润物无声、绵长不绝。你在地铁站遇到过哪些暖心的瞬间？欢迎在留言区分享你的故事。

植此青绿，共筑未来||石家庄地铁青年积极参加植树活动

春风拂绿启新程，石家庄地铁青年勇担“植”责使命。3月15日上午，运营分公司调度票务部线路调度室青年文明号团队积极响应生态文明建设号召，组织青年志愿者前往鹿泉区梧桐畔公益小镇，参与由河北慈善联合基金举办的“2026植爱行动·全省联动公益植树”活动，以实际行动为春日燕赵大地增添鲜亮绿意，为生态文明建设注入青春动能。上午9时，青年文明号团队成员身着统一志愿服装、佩戴志愿标识，准时在指定地点集结，个个精神饱满、斗志昂扬。活动启动仪式上，大家首先认真聆听了活动倡议，深刻领会公益植树的生态意义与责任使命，随后迅速奔赴植树现场。活动现场旗帜飘扬、氛围热烈，志愿者们分工明确、配合默契：挥锹挖坑力道均匀，扶苗正位细致严谨，培土压实层层紧实，提水浇灌悉心呵护，每一道工序都一丝不苟、有条不紊。铁锹起落间，一个个标准树坑整齐排列；汗水挥洒中，一棵棵充满生机的树苗稳稳扎根沃土。经过一上午的努力，新栽的树苗迎风挺立、错落有致，在春日暖阳下舒展枝叶、吐露新芽，尽显勃勃生机，为原本空旷的土地披上清新绿装，也为这座城市增添了一份生态希望。此次公益植树活动，不仅是一次植绿护绿的实践行动，更是一场初心使命的淬炼、青年担当的彰显，让“人与自然和谐共生”的生态理念深深扎根在每一位青年职工心中。下一步，石家庄地铁运营分公司将持续引导青年职工弘扬青年文明号精神，立足岗位、勇担使命，积极参与生态保护实践，用青春力量守护绿水青山，让石家庄的天更蓝、山更绿、水更清，让“人与自然和谐共生”的生态画卷在燕赵大地上徐徐铺展，为建设生态优美、宜居宜业的现代化石家庄贡献地铁力量。

文明候车，让地铁出行更美好

地铁作为现代城市的重要交通工具，不仅缓解了地面交通压力，更以其高效、便捷、环保的特点，成为市民出行的优先选择之一。乘坐地铁时文明候车，既能保障自身安全，也能维护公共秩序，更能体现个人素养。以下是文明候车小建议：遵守排队秩序，在站台黄线外侧按地面标识指示排队，留出中间通道，列车到站后，先让车内乘客下车，再有序上车，不插队、不拥挤。保持安静，爱护环境。候车时请勿大声喧哗或外放手机声音，以免影响他人。同时，不随地吐痰、乱扔垃圾，共同维护干净整洁的乘车环境。礼让特殊群体，遇到老人、孕妇、残障人士或带小孩的乘客，请主动让行、让座。不占用无障碍通道和设施，方便有需要的人使用。请勿倚靠和拍打站台门，避免影响站台门正常开关，灯闪铃响，请勿上下车。不在站内追逐打闹，确保自己和他人的安全。文明候车，从细节做起。让我们共同营造一个安全、有序、舒适的出行环境，让地铁成为城市文明的窗口。

“花漾芳华 地铁焕彩”主题活动温情绽放

春风绽芳华，巾帼展风采。3月8日，由石家庄交投集团所属轨道集团组织的“花漾芳华 地铁焕彩”妇女节主题活动在地铁1号线新百广场站、北国商城站顺利举办。车站内节日氛围浓厚，特色布置醒目亮眼，往来乘客纷纷驻足打卡、参与互动，活动现场人气高涨。石家庄市群众艺术馆的演员们倾情助阵，经典民俗舞蹈《纺织舞》《回娘家》舞姿曼妙，尽显传统韵味与女性柔情；女歌手献唱励志金曲，歌声铿锵有力，传递巾帼奋进力量，瞬间点燃现场氛围。地铁工作人员组成的暖心送花小队，成为春日里一道温暖的风景线。他们手持鲜花为过往女性乘客送上节日祝福，让花香伴出行，温暖回家路。以花为礼，致敬巾帼。以爱为念，微暖相伴。在这个专属女性的美好节日里，石家庄地铁向每一位平凡而闪耀的女性致以最诚挚的敬意。愿每位女性都能沐浴春日暖阳，不负时光、不负自己，活成明媚如花的模样。今后，石家庄交投集团所属轨道集团将持续组织开展市民参与度高的文化活动，让地铁成为传播城市文化、传递民生温度的重要窗口，用真诚的服务继续为爱护航，践行“馨心相伴  石时相随”服务品牌理念，为市民出行提供更有温度的服务。

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2026年3月11日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  张亚峰温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

小库房里的大匠心

在石家庄地铁检修车间里，有一位始终与零件、台账、货架为伴的同志——二级库管理员崔晶。她的工作没有轰轰烈烈的场景，却用日复一日的认真与专注，守护着列车检修最坚实的物资保障。每天与成千上万的配件打交道，小到一颗螺丝、一个接头，大到各类检修部件，看似琐碎枯燥，崔晶却始终沉下心来，把每一件小事做到极致。入库时仔细核对、分类摆放，发放时精准高效、不出差错，盘点时认真细致、账物相符，是她多年不变的工作习惯。在同事眼中，她耐心沉稳、踏实靠谱。日常检修的常规用料，她随取随递高效精准；突发抢修的应急配件，她总能第一时间精准找到，从不让物料供应拖慢检修进度。曾有一次列车突发故障，检修班组紧急求援，她接到电话后5分钟内火速赶到库房。凭借对库房物料的“肌肉记忆”，仅用3分钟就从数千件备件中精准挑出3个关键配件，就连型号后缀的细微差异都逐一核对无误，为抢修班组抢回了宝贵时间，全力保障了列车的准点运营。同事们总说：“只要有崔晶在，再急的抢修，我们心里都有底。”虽没有耀眼的光环，却扛着沉甸甸的责任；虽没有豪言壮语，却守着从未动摇的初心。崔晶以女性独有的细腻与坚韧，在平凡的岗位上默默耕耘，用专业与担当，为地铁安全稳定运行贡献着自己的力量。值此三八国际妇女节致敬每一位在岗位上发光发热的地铁女性,温柔有力量，平凡亦不凡！