温暖之城，友善地铁——石家庄地铁服务感动哈尔滨老人

“手机突然停机，身上没有几块钱，连预订的酒店名字都不记得了……”近日，来自哈尔滨的68岁游客王先生在石家庄陷入了一场突如其来的困境。幸运的是，石家庄地铁园博园站工作人员的贴心帮助和温暖服务，不仅解决了他的燃眉之急，更让他对这座城市留下了深刻而美好的印象。当天上午八点半左右，王先生从石家庄机场到达地铁1号线园博园站，准备转乘地铁前往预订的酒店。不料手机突然停机，无法通话、上网、支付，而且微信里存储的大连机票、酒店预订和回家火车票信息全部无法查看。身上现金所剩无几，又没带银行卡，这位年近七旬的老人一时手足无措、一筹莫展。“当时脑袋一片空白，连酒店名字都不记得了，快把我急死了。”王先生回忆道。恰好，园博园站的工作人员发现了他的困境，提供了暖心而及时的帮助。这位被王先生称为“小丫头”的工作人员不仅安慰老人不要着急，还凭借专业素养，通过耐心查找，终于在老人手机地图的浏览记录中找到了酒店名称。她随即联系后台协助查询酒店地址和交通路线，并贴心地将详细信息写在纸上，以免老人忘记。“她真的是太厉害了，工作认真、平易近人、善于沟通。”王先生赞扬道，“我对她表示深深的感谢，并对她饱满的工作热情给予高度称赞。”工作人员还告诉他，石家庄地铁对65岁以上老人实行免费乘车政策。虽然当时不在免费时段，但当日下午他再次乘坐地铁时，享受到了免费乘车的优待。“石家庄让我感到敬佩。”王先生感慨道，“石家庄让我感到温暖，对这座城市有了深刻的认识。”这则暖心的故事，折射出石家庄地铁“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，工作人员的善意，让异地游客在困境中感受到了家的温暖。

10月9日起，2、3号线增加首班车

为进一步提升服务质量，助力“馨心相伴石时相随”服务品牌发展，10月9日起，石家庄地铁通过调整行车组织方式，优化了2、3号线列车运行图，进一步便利了市民早间出行。调整后2、3号线首班车时间有所变化，请市民乘客合理安排出行。温馨提示：如您需要乘坐地铁，请预留充足时间，合理安排出行计划，及时关注首班车时间，以免影响行程。乘车过程中如需帮助，请咨询车站工作人员或拨打服务热线0311-66526666，石家庄地铁始终秉承“心诚、意诚，伴您全程!”的服务理念竭诚为您服务。

石家庄地铁开展 2025 年度仓储业务技能比武

仓储管理是地铁物资流转的 “中枢神经”，精准核查、规范摆放、细致盘点、高效出库的每一个环节，都直接关乎物资安全与运营保障效率。为全面提升仓储管理人员的业务能力与综合素养，深化对仓储标准化流程的掌握，切实提升物资全链条管理操作水平，近日，石家庄地铁物资部在西兆通物资总库组织开展 2025 年度仓储业务技能比武。参赛选手以过硬本领诠释专业素养，用规范操作展现仓储匠心，呈现了一场兼具专业性与竞技性的技能对决。本次比武紧扣仓储管理全流程，将 “规范” 与 “精准” 贯穿始终，从物资接收、入库、盘点到出库，全方位检验选手实操能力，各环节亮点纷呈：物资接收：按标准核查物资名称、外观、规格等关键信息，规范存放至收货区并准确填写流转卡，严守物资质量首道防线；物资入库：依据物资特性精准选择存储区域，遵循 “分类存放、便于存取” 原则规范摆放，同步填写物料卡，实现 “物卡对应、账实相符”；物资盘点：对照盘点表逐项核对物资数量、质量状态，细致检查存储环境条件，发现异常情况第一时间记录反馈，有效防范库存管理风险；物资出库：严格遵循 “先进先出” 原则，核对出库单据后精准拣选物资，及时更新物料卡信息，再将物资转运至待发区，确保出库环节高效零差错。这场比武不仅是技能竞技的 “赛场”，更是经验交流的 “平台” 与能力提升的 “练兵场”。比赛期间，选手们在实操过程中相互观察学习，休息时段主动交流操作技巧，围绕 “如何快速定位物资”“怎样高效处理异常情况” 等实际问题深入探讨；裁判团队结合现场操作进行专业指导，既指出选手操作中的不足，也分享标准化流程要点，帮助大家进一步深化对仓储管理规范的理解，明确自身操作的优化方向。本次仓储管理技能比武的圆满落幕，不仅表彰了一批优秀技能人才，更以赛促学、以赛促练，推动仓储管理标准化、规范化水平整体提升。未来，石家庄地铁物资部全体仓储人员将以获奖选手为榜样，把比武中锤炼的专业技能、践行的规范标准融入日常工作，持续筑牢物资流转 “生命线”，为地铁安全运营保障与高质量发展注入更强动力。 

轨道集团到行唐县上方镇龙洞村调研慰问

为进一步提升驻村工作质效，深入了解驻村工作开展情况，为工作队提供及时、有效的帮助和支持，助力工作顺利推进，2025年9月30日上午，轨道集团党委书记、董事长付朝立同志赴行唐县上方镇龙洞村开展入村调研慰问。付朝立实地调研了龙洞电商直播基地、手工膏药加工厂扩建项目并与下沉工作队成员开展座谈。付朝立指出，进驻一年多来，下沉工作队把强化基层组织建设作为驻村工作的关键支点，把走访慰问困难特殊群体作为拉进干群关系的首要方法，把深化村企合作作为产业发展的重要抓手，励精图治，做出了电商平台年度累计销售额230.76万元、手工膏药微工厂日均产能1500贴，参与村民人均月增收千余元的骄人成绩，轨道集团将继续发挥“后盾”优势，尽最大努力为下沉工作队提供惠农富民支持，确保下沉工作队融得进、干得好。付朝立强调，驻村工作既是一项政治任务，也是一项民生工程。希望下沉工作队各位同志，一是要提高政治站位,强化责任担当，坚持实干实效，赓续奋斗，以饱满的热情和昂扬的斗志投入到乡村振兴工作中；二是要学习借鉴先进工作经验，坚持重点推进乡村建设、乡村治理和乡村产业发展，坚持把巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接作为重要任务；三是要密切联系群众，关心群众生活，坚持走群众路线，创新群众工作方法，建强班子，帮带干部，在提升乡村善治水平上下功夫，要经常联系走访群众，宣传好党的助农惠农政策，进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感；四是要继续保持良好的工作纪律和工作作风，积极担当作为。严格遵守驻村管理办法，作好表率，在实践中增长才干，在实干中担当作为，为乡村振兴贡献轨道力量。随后，付朝立代表轨道集团党委向下沉工作队队员致以节日的问候并赠送慰问品。

1号线三期工程上庄站～西王站右线矿山法区间隧道顺利开启施工

9月28日，石家庄地铁1号线三期工程建设取得新进展——上庄站～西王站右线矿山法区间隧道顺利开启施工。上庄站～西王站矿山法区间隧道，为连接既有西王站的控制性工程，该隧道全长187.5米，开挖断面达6.9米×7.07米，整体呈一字上坡布局。由于隧道全线位于含水丰富的地层中，地质条件复杂，施工难度较大。面对挑战，轨道集团组织施工单位发扬连续作战精神，通过全断面注浆先进工艺有效封堵含水层，并结合疏干井持续进行地下水抽排，成功将暗挖区间马头门段地层转化为无水稳定状态。这为后续施工创造了有利条件，也标志着工程技术措施取得显著成效。接下来，轨道集团将继续保持昂扬斗志，科学组织施工，全力推进工程建设，为石家庄轨道交通网络完善再添新速度。

9月30日、10月8日石家庄地铁全线网延长运营服务时间至23:30

为满足国庆、中秋双节期间广大市民出行需求，进一步提升运营服务质量，9月30日、10月8日石家庄地铁1、2、3号线始发站末班车发车时间将由22:30延长至23:30。温馨提示：石家庄地铁将密切关注客流变化，视客流情况积极疏导大客流，确保市民出行顺畅。请您合理安排出行，如需帮助，可及时联系车站工作人员。石家庄地铁始终秉承“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，为您提供温馨舒适的乘车体验。