文明候车,让地铁出行更美好
地铁作为现代城市的重要交通工具,不仅缓解了地面交通压力,更以其高效、便捷、环保的特点,成为市民出行的优先选择之一。乘坐地铁时文明候车,既能保障自身安全,也能维护公共秩序,更能体现个人素养。以下是文明候车小建议:遵守排队秩序,在站台黄线外侧按地面标识指示排队,留出中间通道,列车到站后,先让车内乘客下车,再有序上车,不插队、不拥挤。保持安静,爱护环境。候车时请勿大声喧哗或外放手机声音,以免影响他人。同时,不随地吐痰、乱扔垃圾,共同维护干净整洁的乘车环境。礼让特殊群体,遇到老人、孕妇、残障人士或带小孩的乘客,请主动让行、让座。不占用无障碍通道和设施,方便有需要的人使用。请勿倚靠和拍打站台门,避免影响站台门正常开关,灯闪铃响,请勿上下车。不在站内追逐打闹,确保自己和他人的安全。文明候车,从细节做起。让我们共同营造一个安全、有序、舒适的出行环境,让地铁成为城市文明的窗口。
2026.03
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“花漾芳华 地铁焕彩”主题活动温情绽放
春风绽芳华,巾帼展风采。3月8日,由石家庄交投集团所属轨道集团组织的“花漾芳华 地铁焕彩”妇女节主题活动在地铁1号线新百广场站、北国商城站顺利举办。车站内节日氛围浓厚,特色布置醒目亮眼,往来乘客纷纷驻足打卡、参与互动,活动现场人气高涨。石家庄市群众艺术馆的演员们倾情助阵,经典民俗舞蹈《纺织舞》《回娘家》舞姿曼妙,尽显传统韵味与女性柔情;女歌手献唱励志金曲,歌声铿锵有力,传递巾帼奋进力量,瞬间点燃现场氛围。地铁工作人员组成的暖心送花小队,成为春日里一道温暖的风景线。他们手持鲜花为过往女性乘客送上节日祝福,让花香伴出行,温暖回家路。以花为礼,致敬巾帼。以爱为念,微暖相伴。在这个专属女性的美好节日里,石家庄地铁向每一位平凡而闪耀的女性致以最诚挚的敬意。愿每位女性都能沐浴春日暖阳,不负时光、不负自己,活成明媚如花的模样。今后,石家庄交投集团所属轨道集团将持续组织开展市民参与度高的文化活动,让地铁成为传播城市文化、传递民生温度的重要窗口,用真诚的服务继续为爱护航,践行“馨心相伴  石时相随”服务品牌理念,为市民出行提供更有温度的服务。
2026.03
09
倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排
尊敬的市民朋友:为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展,提升乘客出行满意度,提高运营服务水平,石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动,倾听乘客意见或建议,切实解决热点难点民“声”问题,活动安排如下:一、接听时间2026年3月11日(周三) 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  张亚峰温馨提示:1.本次活动受理方式为电话接听,不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时,由话务员记录来电诉求、建议,按领导干部接听要求,转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电,均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策,石家庄地铁期待您的参与。
2026.03
09
小库房里的大匠心
在石家庄地铁检修车间里,有一位始终与零件、台账、货架为伴的同志——二级库管理员崔晶。她的工作没有轰轰烈烈的场景,却用日复一日的认真与专注,守护着列车检修最坚实的物资保障。每天与成千上万的配件打交道,小到一颗螺丝、一个接头,大到各类检修部件,看似琐碎枯燥,崔晶却始终沉下心来,把每一件小事做到极致。入库时仔细核对、分类摆放,发放时精准高效、不出差错,盘点时认真细致、账物相符,是她多年不变的工作习惯。在同事眼中,她耐心沉稳、踏实靠谱。日常检修的常规用料,她随取随递高效精准;突发抢修的应急配件,她总能第一时间精准找到,从不让物料供应拖慢检修进度。曾有一次列车突发故障,检修班组紧急求援,她接到电话后5分钟内火速赶到库房。凭借对库房物料的“肌肉记忆”,仅用3分钟就从数千件备件中精准挑出3个关键配件,就连型号后缀的细微差异都逐一核对无误,为抢修班组抢回了宝贵时间,全力保障了列车的准点运营。同事们总说:“只要有崔晶在,再急的抢修,我们心里都有底。”虽没有耀眼的光环,却扛着沉甸甸的责任;虽没有豪言壮语,却守着从未动摇的初心。崔晶以女性独有的细腻与坚韧,在平凡的岗位上默默耕耘,用专业与担当,为地铁安全稳定运行贡献着自己的力量。值此三八国际妇女节致敬每一位在岗位上发光发热的地铁女性,温柔有力量,平凡亦不凡!
2026.03
08
“馨心相伴 石时相随”石家庄地铁妇女节主题活动邀您赴约!
春回大地,万物生辉,为庆祝第116个“三八”国际妇女节,石家庄地铁将继续开展妇女节免费乘车活动,这已是石家庄地铁连续第五年用这种方式致敬女性同胞,愿这一份小小的心意,让您在忙碌的生活中,感受到来自这座城市的温暖与敬意。馨心相伴,邀您免费畅行在3月8日妇女节当日,所有女性乘客均可免费乘坐地铁。参与方式如下:1.女性乘客可至客服中心领取预赋值单程票,通过闸机进、出站,享受免费乘车。2.持敬老卡等证件的女性人群,仍可按照原方式通过专用通道享受免费乘车。石时相随,共享一路芬芳3月8日,石家庄地铁“送花小队”与您相约北国商城站和新百广场站,免费为女性乘客派送鲜花,另外还有一系列精彩活动等你来参与!北国商城站:时间:9:30-11:301.浪漫鲜花免费派送,致敬最美的她。2.活力舞蹈、动听歌曲现场演绎。3.专业免费化妆区,焕新精致妆容。4.专属打卡点,定格闪耀瞬间。新百广场站:时间:9:00-12:00 | 14:00-18:001.暖心鲜花礼遇,先到先得。2.品质生活电器沉浸式体验:洗烘一体机、挂烫机、烘焙机等。3.现场免费咖啡、甜点暖心供应。4.打卡拍照发布抖音/小红书,即可参与现场互动活动。温馨提示:1.活动礼品数量有限,送完即止。2.每人每次限领一张单程票,每张单程票可免费乘车一次,不限里程;仅限3月8日当日运营时间内使用(6:30—22:00),逾期不可使用,不可退票。3.女性乘客使用免费领取的票卡刷闸进站时,请优先选择无人脸识别闸机口进出站。如有人脸识别误刷情况,请至车站客服中心处理。
2026.03
07
续写雷锋日记 点亮志愿之光——集团团委开展2026年学雷锋进社区志愿服务活动
三月春风处处暖,雷锋精神代代传。今年3月5日是第63个学雷锋纪念日,也是集团团委以“续写雷锋日记,点亮志愿之光”为主题开展志愿服务活动的第二年。为深入贯彻落实习近平总书记关于弘扬雷锋精神的重要指示精神,集团团委走进东王社区党群服务中心,在多年坚持开展学雷锋活动的基础上,持续深化这一主题实践,以轨道交通行业的专业优势赋能社区治理,用实际行动诠释新时代雷锋精神的丰富内涵。专业赋能,安全宣讲“声”入人心“地铁车厢内如果遇到紧急情况该如何处理?”“哪些物品属于违禁品?”活动现场,由集团团委委员及第六、七、八团总支骨干组成的宣讲小组,将“地铁课堂”搬进了社区。志愿者们并未局限于照本宣科,而是结合真实案例,向居民详细解读票价政策,普及乘车安全知识。这种“零距离”的宣讲方式,不仅拉近了轨道交通与市民的距离,更在互动中将安全文明出行的理念植入人心,让“地铁安全进社区”成为志愿服务的一张亮丽名片。匠心服务,便民维修温暖邻里在另一侧的服务台前,来自第四团总支的志愿者们正忙碌着。他们化身“技术能手”,发挥专业特长,为社区居民提供小家电义务维修服务。从故障检测到线路焊接,志愿者们一丝不苟地排查问题。在他们的巧手下,一个个“罢工”的电饭煲、烧水壶重新运转起来。这不仅是对工匠精神的生动实践,更是对“为群众办实事”承诺的兑现。居民满意的笑容,成为了本次活动最好的“成绩单”。青春担当,擦亮志愿服务“金名片”活动全程,志愿者们以规范的礼仪和饱满的热情,展现了轨道青年昂扬向上的精神风貌。从多年坚持的雷锋日传统,到今年“续写雷锋日记,点亮志愿之光”主题的再次出发, 此次活动不仅拉近了轨道交通与市民的距离,更是一次凝聚青年力量、践行社会责任的岗位练兵。微光成炬,向光而行。集团团委将以此次活动为契机,持续深化学雷锋志愿服务长效机制,引导广大团员青年不仅要在3月5日这一天学雷锋,更要立足岗位、发挥专长,将雷锋精神融入日常、化作经常,让这份“续写”的坚持,成为轨道人传承雷锋精神的最美注脚,在服务城市发展中贡献青春力量,续写属于轨道人的新时代雷锋故事。
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