轨道集团开展2026年春节“送温暖”活动

岁寒情愈暖，关爱意更浓。2月12日上午，轨道集团党委书记、董事长付朝立，副董事长、总经理刘玉华，副总经理李杰彬一行，带着对全体地铁职工的殷切关怀与深情嘱托，来到洨河大道地铁站，为奋战在一线的职工送去新春祝福与诚挚关怀。付朝立表示，2025年集团运营板块在管理水平提升、降本增效、运营指标达成等多个关键领域取得了显著成效。这些成绩的取得，凝聚着每一位职工的辛勤汗水与无私付出。过去的一年里，员工舍小家、为大家，坚守在服务一线，用责任与担当保障各项工作有序推进，这份坚守离不开家属们的理解包容与支持，在此，向所有一线职工及家属致以衷心的感谢和诚挚的祝福！2026年已踏轨而来，请各位员工保持初心，始终秉承“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，以乘客为中心，以坚韧不拔的毅力和顽强拼搏的精神，迎难而上、勇往直前，用更优服务回应市民期待。同时，祝愿大家马年大吉、身体健康、阖家欢乐、万事如意！寒冬虽冷，温情常在。员工对领导们的慰问深受感动，大家纷纷表示，绝不辜负领导的关怀和期望，将不遗余力做好春节期间的安全保障工作，为地铁平稳运行，市民安全出行贡献自己的力量。在新的一年里继续发扬拼搏精神，担当实干、奋勇争先，全力以赴做好安全生产和运营服务保障工作，持续推动“馨心相伴  石时相随”服务品牌建设，用优质服务守护好每一位市民的出行路。

【春骋绘锦绣 骐骥启新程】轨道集团举办2026新春文艺汇演

                    律回春渐，华章新启，中国红渲染喜庆氛围，地铁人共赴文化盛宴！2月11日下午，轨道集团“春骋绘锦绣 骐骥启新程”迎新春职工文艺汇演精彩上演。市轨道办、交投集团、轨道集团领导班子成员与广大干部职工欢聚一堂，同庆新春佳节。本次汇演以“春骋绘锦绣 骐骥启新程”为主题，分为欢聚一堂、花团锦簇、载春偕行等三个篇章共10个节目，涵盖青春摇滚、相声、歌曲、小品、朗诵、舞蹈、戏曲等多种艺术形式。伴随着喜庆的旋律，振奋的舞姿，开场舞《过年好》拉开了汇演的序幕，瞬间点燃现场气氛。随之，《珊瑚颂》、《轨道小伙真叫棒》、《流动的诗》等精彩节目轮番上演，时而旋律激昂，时而温暖抒情。相声《地铁趣事》创作独到，以市民乘地铁出行为蓝本，演绎了乘车趣事见闻，展现石家庄地铁暖心服务举措的同时倡导了文明出行理念。戏曲舞蹈节目《回马枪》颇具气势，引得观众拍案叫绝。此外，摇滚唱出了“摇滚城市”的多彩风格，歌曲联唱演绎出地铁青年的向上精神。节目中，互动抽奖环节不时穿插，让在场观众掌声不断，叫好连连。整场演出精彩纷呈，气势恢宏，掌声不断，好评如潮，处处展现了轨道集团温暖大家庭的温度，书写着轨道交通职工的“奋斗篇章”，为观众呈现了一场视听盛宴。跃马扬鞭，昂扬奋进。此次文艺汇演，彰显了轨道集团企业文化的正能量与凝聚力，全方位、多角度的展现了地铁人的青春与活力，更饱含着对马年的美好祝愿和热切期盼。新的一年，轨道集团将锚定建设和运营目标任务，一马当先，勇毅笃行，奋力谱写轨道交通高质量发展新篇章。

凝心聚力 情暖职工——轨道集团工会召开困难职工座谈会

为深入了解困难职工的工作生活状况，进一步传递组织关怀，凝聚发展合力，轨道集团工会于2026年2月4日召开了困难职工、困难党员座谈会。轨道集团党委书记、董事长付朝立，党委副书记、工会主席、纪委书记、监事会主席高晓霞及相关部门同志与来自各岗位的困难职工及困难党员代表面对面交流，倾听心声，共话未来。座谈会上，气氛温馨而真挚。高晓霞首先代表组织向与会困难职工及困难党员代表致以诚挚的问候，并对大家坚守岗位、克服困难，为集团发展做出的贡献表示衷心感谢。在轻松融洽的交流环节，困难职工及困难党员代表们敞开心扉，结合自身实际，分享了目前工作、生活中遇到的困难和挑战，也表达了对组织关怀的感激之情。大家谈及了在疾病医疗、子女教育、家庭负担等方面面临的压力，同时也展现了积极乐观、自强不息的精神风貌，表示会努力克服困难，立足本职，继续奉献。付朝立强调，大家要坚定信心，保持积极心态，勇敢面对暂时的困难。同时勉励大家筑梦成长，砥砺奋进。有为者必有位，集团随时为大家提供更好的发展平台。此次座谈会不仅是一次谈心知心、交心暖心的沟通会，更是一次凝聚人心、鼓舞士气的动员会。通过面对面的交流，进一步拉近了组织与职工的距离，增强了困难职工的归属感和战胜困难的勇气。大家纷纷表示，深切感受到了组织的温暖与力量，将在今后的工作中以更加饱满的热情和实际行动回报组织的关怀，为集团的高质量发展贡献自己的力量。

地铁工作人员与轨道公安携手助走失儿童安全归家

近日，石家庄地铁1号线谈固站站内人流如织，行色匆匆的脚步声与列车进站的低鸣声交织成城市地下特有的韵律。13时20分许，这份日常的节奏被打破——客服中心岗注意到一名独自徘徊的男孩，十来岁的年纪，眼神略显迷茫，客服中心岗立即将情况告知车控室。客运值班员接报后立即赶至现场，见到男孩穿着单薄，在人群中显得格外无助。经验丰富的客运值班员意识到，这很可能是一位与家人走失的儿童。她用温和的语气尝试交流，但男孩不安地四处张望，无法清晰地表达任何信息。行车值班员查看监控发现男孩由B口进站，于是工作人员带男孩到B口尝试寻找家长未果。期间，客运值班员为男孩买来零食，男孩接过食物安静地吃了起来，这一举动不仅缓解了孩子的饥饿，更让男孩有了安全感。与此同时，轨道公安警务人员也赶到了现场，与地铁员工分工协作，密切交流。他们凭借着专业经验，逐渐拼凑出小男孩可能的居住范围。16时左右，警务人员决定带着男孩前往居住地实地寻找。“放心，我们会一直陪着他。”民警向车站工作人员说道。客运值班员为男孩整理好衣领，轻声道：“跟着警察叔叔，他们带你回家！”警车载着男孩缓缓驶入渐次亮起灯火的街巷，打听、比对信息，寻找着他的家人。18时左右，好消息终于传来：男孩已安全回到家里。几天后，男孩的父母携着锦旗来到谈固站，他们紧紧握住工作人员和警务人员的手，眼眶湿润：“谢谢你们像家人一样照顾他……”这面锦旗不仅是对车站员工和轨道公安暖心救助的感谢，更是对城市公共服务体系协同合作的生动诠释。在地铁谈固站这个城市交通的微小节点上，石家庄地铁与轨道公安用专业与温情编织起一张安全网，守护着每一位出行的乘客。

站间联动速寻回 完璧归赵暖人心

2026年1月1日17时许，石家庄地铁3号线汇通路站工作人员在站台发现一个被遗落的黑色斜挎包，内有学习用品及iPad等贵重物品。车控室立即在内部工作群发布寻物信息。几乎同时，相邻的石家庄站传来乘客寻找失物的求助信息。经两站快速核对，确认失主为乘客常先生。因其急于返校，便委托车站暂行保管失物。次日，常先生的父亲前来认领。经现场仔细清点，包内物品完好无缺。“太高效了，没想到这么快能找到！”家属连连道谢。从发现失物到确认联系，全程不足一小时。这次高效的寻物接力，既展现了工作人员的高度责任心，也体现了各站间协同联动的效率。石家庄地铁始终践行“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，将乘客的“小事”当作车站的“大事”来办，在这冬日里，传递出城市轨道交通的温度与速度。

寒夜中的温情守护 石家庄地铁员工夜班途中救助迷路老人

12月17日19时许，石家庄地铁一位员工在上夜班途中发现了一位迷路老人，他敏锐地加以守护并联系其家人助老人安全回家。当日，石家庄地铁运营分公司机电通号部通号车间信号工赵伟波骑电动车上夜班途中，途经107国道与南三环桥下路口时，注意到一位老人正推着自行车在机动车道中间行走。当时天色已暗、照明不足，且车流较快，赵伟波察觉到异常，因担心其安全，便上前提醒老人靠边行走。靠近后发现老人腿脚不便、言语不清，考虑到老年人易走失，便主动询问其住址。经多次确认，了解到老人居住在建华大街某小区附近，因夜晚迷路、无法骑行，只得推车摸索前行。赵伟波接着询问老人是否携带身份证或家人联系方式，老人摸索片刻后从兜里取出手机。赵伟波接过手机，发现屏幕显示有多个未接来电，老人称是其爱人打来的。赵伟波立即回拨，第一次未接通，第二次接通后，电话另一端老人的爱人张女士语气显然十分焦急。赵伟波告知家属，老人目前在南三环附近，无法独自回家。张女士让赵伟波用老人微信发送实时位置，并表示马上来接。随后，赵伟波用老人微信发送定位并开启位置共享，同时陪伴老人将自行车推行500多米至前方便道安全处等候。约半小时后，老人的爱人张女士驾车赶到。等候期间，赵伟波曾尝试与老人交流，但其语言表达仍不清晰。张女士到达后，连声道谢，并执意要以现金或请吃饭等方式表达谢意，赵伟波婉拒并表示这是应该做的。张女士看到赵伟波身穿工服又询问其就职的公司，赵伟波未告知，张女士上下打量看到了赵伟波佩戴的工卡，遂拍了工卡信息。之后，赵伟波协助张女士将自行车装入车辆后备厢并固定稳妥。待车辆安全驶离后，赵伟波继续前往单位上班。张女士带老人回家后，情绪一直难以平静，和儿子商量后，认为赵伟波乐于助人的精神值得弘扬。他挽救了一个家庭，如果不是赵伟波帮助老人，老人可能会彻底走失，对他们的家庭无疑是毁灭性的打击。之后张女士多方查询，找到了地铁服务热线，12月18日，张女士致电地铁服务热线，非常激动地对赵伟波表示了感谢之情，想以写表扬信或者其他方式感谢赵伟波，对地铁员工的大爱和暖心守护表示应予以弘扬和表彰。