站间紧急救助，地铁人的暖心行动

在都市的脉动中，地铁是连接你我的重要纽带，它不仅承载着城市的活力，也是紧急情况下的救援通道。近日，新百广场站与东里站联合上演了一场紧急又暖心的救援，展现了地铁工作人员的专业素养和人文关怀。紧急响应，迅速行动近日的一个晚高峰，19时30分左右，东里站下行车进站，一名下车乘客告知站台岗车上有乘客晕倒。站台岗立即上车查看，此时列车已启动。站台岗在列车上一边进行救治，一边联系前方站新百广场站说明情况，通知工作人员做好接应准备。协同合作，温情救援随着列车缓缓进站，地铁工作人员与车上的热心乘客一起，小心翼翼地将晕倒的女乘客抬至站台。此时乘客意识已清醒，但身体虚弱，表示自己心脏难受，需要躺着。工作人员分工协作，有的让乘客躺在自己腿上，并用手托着乘客头部。得知列车上的乘客已拨打120后，有的前往出入口迎接救护车，有的在现场安抚乘客的情绪，帮助她联系家人。很快地，120到达车站，乘客顺利被送到医院进行进一步检查和治疗。这起紧急事件的妥善处理，不仅体现了车站工作人员的专业能力和应急处置能力，更彰显了地铁人对乘客生命安全的高度负责和深切关怀。在这座城市的每一个角落，地铁工作人员都是守护者，他们用行动诠释着责任与爱心，确保每一位乘客的安全与舒适。

石家庄轨道集团创新工作室亮相河北省首届产业职工创新论坛

2024年11月19日，石家庄轨道集团AFC创新工作室与李芳斌创新工作室亮相河北省首届产业职工创新论坛。此次论坛在石家庄人民会堂举办，汇聚全省创新精英，共谋发展新路径，是河北省推动产业创新、促进技术交流的一次重要盛会，现场气氛热烈，创新火花四溅。活动内容丰富多彩，包括成果展示、主题演讲等，省内知名工作室深入交流政策、技术、管理创新，并展示优秀成果。AFC工作室展示了3D打印技术应用，李芳斌工作室呈现了改造后的数显轨距尺，两大工作室的创新成果赢得了广泛赞誉，为产业职工创新发展贡献了宝贵经验。 AFC创新工作室自2018年12月成立以来，致力于解决轨道交通领域的生产重难点问题。2023年12月，该工作室加入“金融赋能创新工作室联盟”，进一步拓宽了创新视野。工作室下设硬件与软件小组，协同作战，成果斐然。2024年，AFC工作室自主研发的三项技术创新项目备受瞩目，部分成果已投入实际应用，展现出强大的创新实力。特别是其在论坛上展示的3D打印技术在设备维修中的应用，成功打破了进口及非标准部件的束缚，为轨道集团带来了显著的经济效益。李芳斌创新工作室自2016年6月成立，以技能传授为己任，深耕工务与供电系统维护领域。2021年12月，该工作室荣获省级创新工作室称号，成为行业标杆。此次论坛上，李芳斌工作室带来了标准轨距铁路数显轨距尺的创新成果。这一成果是在“GJC - HTS2W型电子数显轨距尺”基础上的升级改造，极大地提升了铁路维护的工作效率，展现了工作室在技术创新与实际应用方面的深厚功底。两大创新工作室的精彩亮相，不仅彰显了石家庄轨道集团在创新道路上的坚定步伐，更为河北省产业职工的创新发展探索开辟了新视野，并提供了富有启发性的实践范例与创意灵感。

【热情帮助，温暖人心】一面锦旗、一幅书法作品载满了受助乘客的感谢

“实在是太感谢你们了，要不是你们，我就救不回来了。”近日，王大爷带着沉甸甸的锦旗和书法作品来到西三教站，当面感谢当天的值班班组，故事还要从10月15日那天说起。10月15日上午10时许，73岁的王大爷乘坐地铁3号线时突发癫痫、心脏病，身体僵硬栽倒在列车上。面对这一紧急的突发情况，西三教站员工及热心乘客默契配合，将王大爷抬出列车，并开展了一系列紧张而又有条不紊的救治，进行心肺复苏、拨打120、联系王大爷家属……在工作人员的救助下，王大爷很快被120接走得到进一步治疗，并顺利转危为安。王大爷表示“那天多亏遇到了专业的地铁工作人员和热心的好市民，现在康复了，心里特别感激。”值班站长说道：“看到您很快康复我们也非常高兴，帮助乘客是我们应该做的，天气变凉了您要多注意身体，乘车时有需要随时联系我们。”王大爷还特意夸赞员工，你们新时代的年轻人真正做到了书法作品中说的那样：真情服务温暖乘客出行，关爱行动彰显城市文明。新时代的接班人正是需要你们这样的年轻人！

地铁服务到身边，石家庄地铁到仓南社区开展社区共建活动

为深入了解市民乘客的出行需求，进一步提升市民乘客满意度，近日，石家庄地铁3号线西三教站的工作人员走进仓南社区，开展社区共建活动。活动中，工作人员向社区居民详细讲解了地铁首末班车时间、违禁品相关规定、乘车优惠政策、爱心预约服务、安全乘梯常识以及站台紧急通话装置的使用方法等，同时为大家答疑解惑，加深了对地铁的认识和了解，积极倡导社区居民养成安全、文明、绿色出行的好习惯。活动现场有一位阿姨笑着对工作人员说：“前几天我的背包落在了地铁站座椅上，我以为找不到了，抱着试试看的心态询问了咱们工作人员，最终工作人员帮我找到背包，确认好包里的东西后还给了我。石家庄地铁的服务真是太好了！你们这些年轻人值得信赖！”此次活动加深了居民对地铁的认识和了解，提高了安全乘车意识，得到了居民的一致好评。石家庄地铁将持续开展社区共建活动，与市民携手共建文明、安全的乘车环境。

写给秋天的散文

窗子里，不时有一片黄叶飘落，仿佛一段破碎的时间在眼前划过。静静地坐在窗边，凝望着宽广的天际，觉得心也空了，忽然想起来，这应该就是秋天。把喜爱好久的一本书捧在手中，暖阳从窗前倾泻到身后的墙壁上，呼吸着丹桂的气息，一种湿气和清新的感觉沁入肺腑，忘记了尘世的喧嚣，让灵魂走进色彩斑斓的秋，看枫叶尽染，听鸟鸣鸣。一阵狂风吹来，一片落叶飘进来，落在摊开的书页上。细细端详，叶脉清晰可辨，经过春夏秋冬，一片树叶见证了时光。绿叶上，写满了诗韵，颜色染成了深秋的蔚蓝，飘逸而潇洒，没有喧嚣和功利，悄然而轻，写满了岁月的痕迹，浓浓秋意。据说秋天是寂静而凄凉的。还有人说，秋天是美好的，是希望的。这一季中，我们了解了生命的真正含义，了解了生命的责任与美，这种美不是表面的美，是植根于心灵深处的丰富，是作物中的收获，是枝头挂满的果实，是经历风雨后对生活的感悟。风渐凉，树上的叶子也悄悄地变黄了。秋，没有了夏日的炎热与烦躁，静静地坐在窗边，任思绪飘扬。秋，来得这么快，仿佛是一刹之间，大地改变了色彩，大自然换上了绚丽多彩的外表。田地里，一片片金黄，好像给大地铺上了一条金灿灿的地毯，一棵棵果树在风中对我们撒娇欢笑，爸爸的身影又在田地里忙碌穿梭，挥动着手中的镰刀，收获丰收的喜悦。秋月朗朗，洒不尽的银光笼罩夜空，抹不去的相思布满了心田。月色中，映着家乡的山河，家乡的河流，家乡的亲人，在“隔千里兮月如烟”的慰藉中，映出了“愿人长久，千里共青”的美好祝愿。看不完的秋月，读不完的思念，留一份真情来品味秋天，弹奏一曲山高高，任凭思念化作潺潺溪流，让爱随流水流淌。每一次，看着一个个秋的来来往往，王勃“落霞与孤单，秋水共长”这一人间绝句，折服了多少人。抛开春的轻狂，夏的张扬，秋使人变得稳重睿智，吸取了岁月的精华，经历了风霜和坎坷的磨练，才使人心旷神怡。秋风总会勾起几分淡淡的悲哀，这是一种心绪，人的一生或多或少会有些不如意的经历，欢笑伤感全在这个季节冷却下来。风吹雨打之后，坦率地面对生活，在平静中感悟生命，收起一切不愉快，把一切不愉快抛向云霄，只享受这种难得的淡雅和美好。惟愿在这美好的季节里，每个人都能像这一片落叶，带着洒脱，带着美丽的心情，在时光的原野里奔走。

一封封感谢信 暖似春风| 听听那些“感谢”背后的暖心故事

在这个快节奏的都市生活中，每一个小小的善举都能温暖人心，传递社会的正能量。近日西仰陵地铁站收到了两封来自乘客的感谢信，这背后有着温馨而又感人的事迹，传递着乘客对地铁工作人员工作的肯定及鼓励。物归原主 传递温情10月11日，西仰陵站站台工作人员巡视过程中在站台乘客座椅发现了一部遗失的手机。他发现附近并未有乘客寻找，便妥善保管手机，同时联系车站控制室通过地铁站内的广播寻找失主。不仅如此，值班站长将此情况告知服务热线和其它车站，以求尽快找到失主。经过一番努力，车站工作人员最终成功联系上了失主，在确认身份后，将手机顺利归还。失主接过失而复得的手机后，他对西仰陵地铁站工作人员的诚实守信和热心助人表示由衷的感谢，并留下了一封感谢信。热情服务 温暖人心10月15日，西仰陵地铁站收到了来自程先生的感谢信，对车站工作的热情帮助表示感谢。原来，他在西仰陵地铁站乘坐地铁时，工作人员发现他在垂梯处推轮椅出行，便主动上前询问帮助，护送乘客上车。同时，工作人员将该情况告知车站控制室，以便到达站提前接应。在整个过程中，地铁员工始终与乘客耐心沟通，并提醒乘客注意安全出行，用行动诠释了“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念。对于行动不便的乘客而言，这样的帮助提供的不仅仅是身体上的便利，更是精神上的鼓舞，让乘客感受到社会的包容与温暖。石家庄地铁工作人员的暖心之举，不仅是职责所在，更是爱心的体现。他们用自己的专业、热情和爱心，为每一位乘客创造温馨、安全、便捷的出行环境。在未来的日子里，石家庄地铁全体员工将继续聚焦乘客安全便捷出行，不断创新服务模式，提升服务质量，传递服务温度，让每一位乘客的出行都成为一段美好的旅程。