青春暖途 护航出行丨石家庄地铁青年志愿者服务队九月份“暖途行”志愿服务活动侧记

金秋九月，开学季客流、中秋假期客流与周末客流叠加，石家庄地铁迎来出行高峰。石家庄地铁青年志愿者服务队因势而动，深入践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，持续开展周末常态化志愿服务，紧盯重点时段客流高峰，在石家庄站等重点车站扎实推进“暖途行”志愿服务活动，以青春之力护航乘客安全、便捷出行。温情守护不缺位，志愿担当在身边。9月12日，志愿者在值守扶梯时敏锐发现，一名乘客搭乘扶梯时重心不稳、身形摇晃，险些倾倒。危急时刻，志愿者迅速大声提醒“大家站稳扶好”，同时果断按下紧急停梯按钮，快步上前搀扶并稳住乘客。站内工作人员与志愿者第一时间联动处置，及时消除了安全隐患。9月26日正值中秋客流高峰，志愿者在石家庄站安检口暖心传递服务温度。值守期间，他们细心留意到两名乘客步履迟缓、行动不便，便主动上前搀扶、耐心问询，得知二人视力有障碍，独自乘车存在困难。志愿者立即对接车站工作人员，全程贴心陪护乘客乘坐垂直电梯、安全前往站台，并协助乘客安全登车；同时提前联动西三庄站工作人员做好到站接应，为乘客打造“进站—乘车—出站”全流程、零距离的闭环暖心服务。活动期间，全体青年志愿者坚守岗位、履职尽责，以饱满的热情、贴心的服务全力保障市民安全顺畅出行，收获了乘客们一声声真挚的感谢。面对大家的认可与赞誉，志愿者们始终谦逊有礼、微笑回应，转身便又投入新一轮志愿服务。微光成炬，温暖同行。一次次主动发现、一场场温情帮扶，筑牢了广大乘客安全出行的防线，温暖了乘客的归途旅程，让善意与温情在地铁线路上不断流淌。下一步，石家庄地铁青年志愿者服务队将持续擦亮“暖途行”志愿服务品牌，助力“馨心相伴 石时相随”服务品牌深耕建设，以点点志愿微光照亮城市旅途，以青春责任担当守护市民每一次平安出行。

戎装虽解志不改 轨道建功续荣光——轨道集团开展退役军人学习实践活动暨风采展示侧记

为庆祝中国人民解放军建军99周年，7月30日，轨道集团组织10余位退役军人代表开展了一场特殊的学习实践活动。大家共忆革命峥嵘岁月，共续退役不褪色的使命担当。活动伊始，退役军人代表们来到解放广场，在石家庄解放纪念碑前久久伫立。高33米的主碑如一把直刺苍穹的利剑，凝聚着革命先辈们披荆斩棘、不惧牺牲的伟大精神。随后，在解放纪念馆观看了《石家庄1947》演出，没有舞台的界限，大家亲身穿梭于5个不同的连续时空中，沉浸式观看了各级情报人员为赢得解放石家庄战役不畏牺牲、深入虎穴，与敌人斗智斗勇的故事。从革命先辈们不畏牺牲、奋勇抗争的光辉事迹中，接受了一次深刻的精神洗礼，汲取了无穷的奋进力量。历史是最好的教科书，而岗位则是最好的试金石。此次学习实践活动不仅是一次对历史的回望，更吹响了新征程的号角。走出纪念馆，这份红色的基因早已融入血脉，化作大家在轨道交通一线默默坚守的动力。其实，在轨道集团的各个工作岗位上，一直活跃着这样一群“老兵”，他们脱下军装穿上工装，用一个个平凡而闪光的瞬间，生动诠释着什么是“转业不转志”。服务窗口：温柔与担当并存客运部西王站站务员鲁丹丹曾是一名海军战士。她说：“从军人到站务员，变的是身份和岗位，不变的是责任与担当。”她将部队的奋斗作风带入车站，在安全工作中当先锋，严守安全红线；在服务提升中做表率，树立服务标杆；在急难险重任务中打头阵，展现军人本色，先后三次获得“服务明星”通报表扬。 同样坚守在服务一线的还有客运部南豆站站务员周宇良，自2023年入职以来，他把部队担当有为的作风融入日常，值守时认真疏导客流，耐心解答乘客问询；遇老人、残障旅客主动帮扶；严守服务规范，突发事件靠前处置，用实际行动彰显了军人本色。 操制中枢：精准与细致并行 对于乘务部车场调度员赵卫强而言，调度台就是他的新“战位”。自入职以来，他始终延续军人谦虚谨慎的作风，每一次进路排列、每一个施工批复，他都像执行作战命令一样认真核对，坚决按规章流程作业，守护万千乘客安全。 机电通号部通信工长任利帆将部队通信保障的精准细致平移到地铁运维一线。从1、3号线首开段到新线建设，他全程跟进现场施工对接与设备缺陷整改，主动参与通信专业规章修订、作业指导书编撰，助力班组作业标准化落地。以扎实技术守护轨道交通通信中枢稳定，两度获评分公司年度优秀个人。 乘务部电客车司机刘崧胜坚持勤学苦练，不断打磨驾驶技能，每一次开关门都会细致观察站台客流情况，确认无安全隐患后再启动列车，保证列车安全准点高效运行。 检修一线：严谨与坚持并重机电通号部AFC巡检技工龚浔始终以军人标准严格要求自己，把部队锤炼出的严谨作风融入日常，兢兢业业，每天逐站细致巡检闸机、售票机、自助客服终端等全套票务设备，精准排查线路故障、机器卡顿、识别失灵等各类隐患，定期完成设备深度保养，保障全线票务系统稳定运行，方便万千乘客出行。 车辆部检修工长胡立波自2016年入职以来，始终坚持在工作中不断学习，在学习中不断积累，数年如一日，把军旅生涯中吃苦耐劳的优良作风刻进每一次检修中，熟练处置电客车突发故障，从一名普通检修工成长为一名工长，先后四次荣获优秀员工。上述几位同志只是轨道集团众多退役军人的缩影。在实践活动现场，大家纷纷表示，军旅生涯是人生最宝贵的财富，接下来将继续秉承军人忠诚、担当的优良传统，保持昂扬进取的奋斗精神，全面当好“转业不转志、退役不褪色”的先锋模范，以实际行动再立新功，助力我市轨道交通事业高质量发展。

轨道集团党员干部集体观看革命历史影片《四渡》

为传承红色革命基因，筑牢党员干部理想信念根基，7月7日至9日，轨道集团党委组织500余名党员分批次集体观看革命历史影片《四渡》。电影《四渡》以红军长征途中四渡赤水的经典战役为背景，生动再现了红军将士在极端艰苦的条件下，以非凡的智慧和顽强的意志，四渡赤水、出奇制胜的光辉历程。影片生动展现了革命先辈在生死考验面前坚守信仰、迎难而上、团结拼搏的崇高精神，深刻诠释了实事求是、灵活变通、敢闯敢拼的革命内核，让全体观影党员干部接受了一场深刻的思想洗礼和党性淬炼。观影过程中，全体党员干部凝神专注、深受触动，沉浸式感受着革命岁月的艰辛不易与今日盛世的来之不易。观影结束后，大家纷纷表示备受鼓舞、倍感振奋，也深刻认识到，四渡赤水的胜利，不仅是军事战术的奇迹，更是理想信念、团结奋斗的胜利。下一步，轨道集团全体党员干部将以革命先辈为榜样，传承红色精神、坚守初心使命。集团党委将持续深化党员思想政治教育，引导全体党员在学思践悟中坚定理想信念，在奋发有为中践行初心使命，为推动轨道交通事业高质量发展贡献力量。

青春逐光酬壮志，志愿护航伴征程——石家庄轨道集团团委开展2026年高考志愿服务为考生暖心护航

仲夏蝉鸣启金榜，执笔逐梦正当时。6月7日至9日，2026年全国高考顺利开考。在共青团石家庄市委统筹指导下，石家庄轨道集团团委联合中国交建石家庄轨道交通4号线一期工程项目团工委、中铁十二局集团有限公司石家庄市城市轨道交通5号线一期04工区项目部团支部、中车石家庄车辆有限公司团委，共同升级打造系列便民助考服务，用心搭建温情满满的高考护航线，全力守护广大考生的圆梦之路。7日清晨，由石家庄轨道集团团委与三家参建单位团组织共同组建的“护航青春”志愿服务队，准时抵达市第十五中学和第九中学考点。今年，特色“助考驿站”焕新升级，服务更加贴心周到。驿站内，一束束明艳的向日葵尤为亮眼。作为历年深受家长喜爱的“保留项目”，向日葵承载着“一举夺魁”的美好期许。除了这份专属好运，驿站还备齐了“满分”文具包、防暑药品及爱心雨具。志愿者们化身“情绪安抚师”，在递上向日葵和饮用水的同时，用轻声细语化解考生心中的紧张与焦虑。考点外，跃动的志愿红与灿烂的向日葵交相辉映，成为学子们最安心的一抹底色。地铁志愿者的“赶考路”与高考学子的“赴考路”在此刻交汇。石家庄轨道集团联合参建单位持续开展高考护航行动，既是对社会责任的生动诠释，也是企地共建、服务民生的有力实践。步履不停，温情不减。石家庄轨道集团将永葆“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，持续把轨道温度转化为城市暖度，为加快建设现代化、国际化美丽省会城市注入不竭的青春动能！

地铁知识进校园 安全文明伴成长——轨道集团第二团总支第三团支部走进燕山大街小学开展地铁安全知识宣讲活动

5月27日下午，轨道集团第二团总支第三团支部组织青年志愿者走进燕山大街小学，开展“地铁知识进校园 安全文明伴成长”主题宣讲活动，为学生们带来一堂生动有趣的地铁安全公开课。活动中，志愿者结合小学生认知特点，用通俗语言和真实案例，系统讲解地铁出行安全知识，涵盖进站安检、购票刷卡、站台候车、有序上下车及出站规范等环节。重点科普了站台黄线避险、禁止倚靠屏蔽门、不追逐打闹、不抛物等安全准则，并介绍了扶梯紧急按钮、消防设备的正确使用方法，帮助学生纠正常见误区。为提升课堂趣味性，活动设置了有奖问答环节。志愿者围绕安全知识点提问，同学们踊跃抢答，现场气氛热烈。答对者获赠小礼品，有效巩固了学习效果，让安全要点深入人心。此次宣讲以科普赋能安全，以互动传递文明，提升了学生的交通安全素养与自护能力。下一步，第三团支部将持续开展公益活动，践行社会责任，助力营造文明、安全、有序的地铁出行环境。

青春志愿行 温暖地铁情——河北经贸大学经济管理学院师生走进北国商城站开展志愿服务活动

为进一步提升地铁车站服务温度，倡导文明和谐的出行新风，充分发挥青年志愿力量助力轨道交通服务提升，5月25日下午，石家庄轨道集团团委联合河北经贸大学经济管理学院开展了文明出行志愿服务活动。活动前期，车站工作人员对青年志愿者进行专业岗前培训，系统讲解车站整体布局、客流疏导规范、服务沟通礼仪、便民服务流程及安全注意事项，细化各岗位工作内容，为志愿服务规范有序开展筑牢基础。培训结束后，志愿者们迅速到岗就位，分散覆盖车站出入口、自助售票机、安检区域、站台候车区等关键点位。志愿者们主动为过往乘客提供路线问询、乘车指引、票务操作协助等便民服务，引导乘客文明排队、有序进出站，及时劝阻不文明乘车行为，贴心帮扶老年乘客、携带大件行李及有特殊需求的旅客，以热忱的服务态度、严谨的工作作风，全力维护车站客流秩序。青年志愿者们用实际行动传递温情、服务市民，为地铁公共服务注入鲜活青春力量，有效提升了车站通行效率与便民服务品质，也收获了广大乘客和站内工作人员的一致好评。下一步，石家庄地铁将持续深化校企联动合作，常态化引入高校青年志愿力量，搭建长期稳定的志愿服务平台，不断丰富志愿服务内容、提升服务水平，携手广大青年共建安全畅通、文明暖心的轨道交通出行环境，以志愿微光点亮城市文明出行之路。