2026年1月1日17时许，石家庄地铁3号线汇通路站工作人员在站台发现一个被遗落的黑色斜挎包，内有学习用品及iPad等贵重物品。车控室立即在内部工作群发布寻物信息。

几乎同时，相邻的石家庄站传来乘客寻找失物的求助信息。经两站快速核对，确认失主为乘客常先生。因其急于返校，便委托车站暂行保管失物。

次日，常先生的父亲前来认领。经现场仔细清点，包内物品完好无缺。“太高效了，没想到这么快能找到！”家属连连道谢。从发现失物到确认联系，全程不足一小时。这次高效的寻物接力，既展现了工作人员的高度责任心，也体现了各站间协同联动的效率。

石家庄地铁始终践行“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，将乘客的“小事”当作车站的“大事”来办，在这冬日里，传递出城市轨道交通的温度与速度。