为进一步提升乘客出行体验，切实满足广大市民以及来石旅客寄存行李物品的需求，自2025年1月3日起，石家庄地铁首次在1号线北国商城站、博物院站和3号线新百广场站推出自助行李寄存服务。

自助行李寄存柜提供大、中、小三种柜型的存储空间，以满足不同乘客的寄存需求。寄存柜收费基于柜子大小和存放时间计算，乘客只需扫码进入小铁寄存柜小程序，选择合适的柜型，轻松完成行李寄存。

这是石家庄地铁持续深挖乘客实际需求，通过不断创新服务方式提升乘客出行体验的又一尝试。自助式行李寄存柜的启用，可满足广大乘客在行李寄存方面对安全性、私密性的需求。通过小铁自助行李寄存柜智能化服务，广大市民和来石旅客可以“轻松上阵”，摆脱行李束缚，轻松舒适出行。

【寄存攻略】

（一）进站存取物流程

市民购票经过安检后，进入付费区存取物。（无乘车需求仅需进站存取物的乘客，可拨打400-1020-932根据相关提示申请退还2元购票款） 

（二）寄存柜存取包流程

【收费标准】

小柜2元/小时，每1天15元封顶；

中柜4元/小时，每1天25元封顶；

大柜5元/小时，每1天30元封顶；

不足1小时按1小时收费。

【注意事项】

（1）严禁寄存涉及法律、法规规定的易燃、易爆、有毒等禁止和限制的物品；不可寄存贵重物品(如大额现金、珠宝、电脑等)及生鲜、冷冻、易腐物品。

（2）寄存柜开放存/取的时间06:30-22:00，柜机不支持隔天存放，车站夜间闭站后不可进入，请于当日22:00前取件。

（3）使用中如遇任何问题可联系客服:400-1020-932，可协助您将物品邮寄到指定地点，邮寄费用由物主承担。

【自助行李寄存机位置】

1.1号线北国商城站站厅层付费区微型消防站旁

2.1号线博物院站站厅层付费区两端

3.3号线新百广场站站厅层付费区西侧进站闸机口旁