2月21日，石家庄迎来节后的首次降雪，天空中飘洒着纷纷扬扬的雪花，为这座城市增添了一抹浪漫气息。面对雨雪天气，石家庄地铁迅速行动，积极采取多项措施，全面做好运营保障工作，为市民安全出行保驾护航。

车站工作人员提前铺设防滑地毯，摆设“小心地滑”牌，对出入口的积雪进行清扫处理，确保每一位乘客能够安全、顺畅地进出车站。正值乘车高峰期，地铁站内人头攒动，工作人员有序引导乘客们上下车，做好客运组织工作，同时加强安检口、换乘点等关键点位的值守力度，提高过检、乘车效率。

车辆检修工们提前部署，组织现场人员对电客车的关键设备和部件进行了全面检查，包括转向架、制动系统、电气设备等，确保设备在低温雨雪环境下能正常运行。同时，他们还对车辆的防寒保暖措施进行了检查和完善，如检查车门密封胶条是否完好，确保车厢内温度适宜，为乘客营造温暖舒适的乘车环境。

信号专业人员正在进行道岔除雪清理，保障道岔设备安全可靠运行。

变配电专业人员清理周边积雪，加强巡检力度，确保设备设施正常运转。

考虑到雨雪天气给乘客出行带来的不便，地铁车站还专门提供了“便民雨伞”借用服务，您只需要到任一车站客服中心处填写借伞单据，同时缴纳50元押金（可以使用现金、微信、支付宝、云闪付支付）便可以在恶劣天气下依然保持出行的便利性和舒适性。

同时，为了满足特殊乘客群体的需求，地铁车站还推出了爱心预约服务。如您在地铁出行时遇到问题，可向车站现场工作人员寻求帮助或者拨打服务热线0311-66526666进行预约，我们将为您提供个性化、贴心的服务。