为进一步提升石家庄听障群体的社会参与感、幸福感、获得感和安全感，营造温馨、关爱、帮助残疾人的社会氛围。12月3日，石家庄地铁联合石家庄市聋人协会，在新百广场站开展以“残健共融 携手出行”为主题的无障碍环境设施体验活动。

在石家庄地铁工作人员的陪伴和带领中，一场特殊而又别开生面的无障碍之旅如期展开。听障人士一行人沿着新百广场站的参观线路，在手语老师的协助下体验地铁进站乘车服务。地铁工作人员为大家讲解无障碍电梯、盲道、扶手等设备设施的功能和使用方法，还有爱心预约、失物招领等石家庄地铁一系列助残服务举措。看着宽敞明亮的站厅和便捷高效的专用通道，体会着优惠多样的扫码方式和细致完善的无障碍设施，大家沉浸其中、希望探索体验更多的地铁出行脉络。
    体验过后，参与者小李动容地用手语表达了对地铁服务的“点赞”：“从充满温情的贴心服务到温馨舒适的各项无障碍设施，从暖心帮扶的专业服务到多种形式的残疾人优惠政策，每一处细节都体现了石家庄地铁对残障人士无障碍出行服务的提升和不懈努力！”

在志愿者的带领与帮助下，地铁工作人员也学习到很多简单的手语知识与常用词汇。地铁员工和听障人士之间的的距离愈加贴近，温馨的地铁站里充满欢声笑语。无碍同行、情暖听障，此时无声胜有声！

通过此次无障碍环境设施体验活动，石家庄地铁“馨心相伴石时相随”服务品牌越擦越亮。今后，石家庄地铁将一如既往地开展丰富的助残活动，号召广大市民关爱残疾人群体，共同帮助残疾人创造更加幸福美好的生活。