“正在进站的列车第29档门处有乘客晕倒，请谈固站值班人员注意接应。”近日，谈固站工作人员接到了来自行车调度员的紧急通知，随即便开展了紧急救助。

各岗位向着同一地点紧急集合

站台岗跑至现场与众人将乘客扶至站台，正在A口巡视的值班站长接到通知后迅速跑至站台，客运值班员携带医药箱赶至现场。

救助工作有条不紊开展

顺利将晕倒乘客接下列车后，得知家属已拨打120，站台岗便与120通话告知接应地点，客运值班员立即前往出入口外接应120。

与此同时，值班站长与乘客及家属交谈，了解其既往病史同时也帮助乘客家属缓解紧张的情绪，沟通得知乘客因饮食引发过敏，现已恢复意识但全身泛红且右眼角有大概3厘米伤口。见状，值班站长为其消毒，同时站台岗设置屏风隔离出救治空间并疏散围观人员。保安推来轮椅，将乘客的身体调整到较为安全舒适的姿势，防止因姿势不当造成二次伤害。

乘客顺利离站

10分钟后，客运值班员将医护人员带至站台。工作人员详细向急救人员介绍了乘客晕倒后的情况以及他们所采取的急救措施，医护人员便为乘客进行测量血压、输液治疗等救护工作。随后，工作人员协助医护人员将乘客安全送上救护车前往医院进行下一步治疗。看着急救人员带着乘客离开，工作人员才松了一口气，又重新回到各自的岗位上，继续为乘客们提供服务。