一面锦旗，一份温情，一次援手，一份担当。近日，张女士把一面印着“危难时刻伸援手，温情化雨润心田”的锦旗送到石家庄地铁新百广场站。质朴的文字、鲜红的锦旗，承载着满满的感激。

温暖的故事，发生在几天前的地铁车站里。6月3日，张女士在新百广场站下车后突发不适，头晕乏力、浑身发软，脚步踉跄险些摔倒，车站工作人员第一时间发现异样，快步上前搀扶，引导她到安静区域坐下休息。经过询问，得知张女士因突发低血糖导致身体不适，工作人员赶忙送来糖果、温水，此时张女士头晕目眩，已经无力说话。车站工作人员寸步不离守在其身旁，细心照料、密切监护，随时准备拨打120开展急救。暖心陪伴之下，张女士的不适渐渐消失，身体逐步恢复。

出行有温度，服务有温情。石家庄地铁始终把市民乘客的平安出行放在首位，于细微处用心，于危难处担当。未来，石家庄地铁全体工作人员将继续用专业服务传递城市温度，让文明善意扎根车站，让温情服务温暖每一位市民乘客！