4月28日下午，石家庄地铁西王站开展了一场校企联动的志愿服务活动。石家庄路翔铁路中等专业学校30名师生代表走进车站，协助开展客运服务工作。

活动前，车站工作人员首先对志愿团队进行了系统的岗前培训。培训内容结合地铁实际运营场景，重点涵盖安全文明乘车规范、客流疏导技巧以及岗位服务礼仪等，帮助志愿者明确岗位职责，掌握基本服务技能。

培训结束后，学生志愿者们根据车站客流特点，被合理分配至售票区、进出站闸机口、站台等关键点位。在车站工作人员的指导与协助下，志愿者们主要开展了以下服务：引导乘客使用自助售票机购票，协助乘客有序通过闸机，在站台提醒乘客按黄线安全候车，并为老弱病残孕等有需要的乘客提供力所能及的帮助。现场客运秩序整体平稳有序。

此次实践活动是西王站探索校地联动、引入社会力量参与车站服务的一次有益尝试。在两个小时的志愿服务过程中，志愿者们认真参与，协助维持了车站的良好秩序，同时也加深了对地铁安全乘车知识的了解，展现了青年学生积极向上的精神风貌。下一步，集团团委将认真总结此次活动的组织经验，进一步完善志愿服务流程和岗前培训内容，为今后常态化开展校企共建志愿服务工作打好基础。