石家庄地铁开展爱心驿站活动

      为贯彻落实“三深化、三提升”活动要求，扎实推进“双问计”工作，进一步提升运营服务品质，石家庄地铁开展爱心驿站活动。      12月16日-20日，新百广场站、北国商城站、体育场站、火炬广场站、谈固站、北宋站设置爱心驿站服务台。服务台在站厅醒目位置，准备了热水、奶茶、姜汤等热饮，在寒冷的冬日里，工作人员会为每一位有需要的乘客送上一杯暖心茶，同时也为广大乘客提供指引、咨询等服务。      爱心驿站是石家庄地铁积极践行“心诚、意诚，伴您全程”服务理念的体现，是继“站长接待日”、“排队候车日”活动后做出的又一服务举措，在提升运营服务路上迈出了新的一步。      寒冬已然到来，温馨服务永远在路上。石家庄地铁将一如既往坚持以人民为中心的发展思想，视乘客为亲人，用心服务、一路相随，全面打造“群众满意服务窗口”，为省会城市文明发展做出更多更大的贡献。

石家庄地铁迎接“窗口单位群众满意度”考评组现场考评

      2019年12月17日，市委办公室副调研员李晓红、双问计活动办王金莹，来到新百广场站对“窗口单位群众满意度”工作进行检查考评，轨道公司副总经理、运营分公司经理付朝立，运营分公司副经理谢志锋陪同，综合部、企管部、车务部相关人员参加了此次考评。      首先，谢志锋副经理向考评组汇报了石家庄地铁开展“窗口单位群众满意度评价”活动情况，分别从学习培训、群众观念、首问负责、办事效率、整改落实等五个方面，对下半年所做的工作进行了阐述，并对今后开展“双问计”工作提出目标、作出计划。随后，朝立副总经理对考评组的到来表示感谢和欢迎，对下半年工作从线路建设、运营服务、技术创新、检查案例等方面进行补充。他指出市轨道办（公司）领导高度重视“双问计”工作，进行层层部署，运营分公司各级各部门严格贯彻落实，切实提高工作效率，完善企业管理机制，优化运营服务管理。同时，强化组织领导，寻求新思路，新方法，推动“双问计”活动向制度化、标准化、常态化、实效化发展。      考评组对下半年开展的工作充分肯定。同时，李晓红主任也对大家的辛勤付出表示感谢，并强调服务无止境，石家庄地铁已经将“双问计”工作形成常态化、规范化的标准，取得了实实在在的成效。窗口单位都有各自面对的困难，但是能在这种情况下将“双问计”工作有效地贯彻实施，与大家的努力是分不开的。      最后，考评组对新百广场站客服中心、安检、公告栏、出入口等各项工作进行现场检查，对运营服务工作高度评价。今后，运营分公司将持续开展乘客满意度调查、“服务明星”“进校园进社区”等形式多样的“双问计”活动，通过各种活动，广泛征求乘客意见建议，始终将乘客满意度和需求摆在首要位置。同时，通过融入社会、融入大众，结合社会热点，策划实施好宣传活动，选树服务典型形象、典型事件、典型人物，为社会传播正能量，推动“双问计”活动向制度化、标准化、常态化、实效化发展。

地铁3号线一期北段票价政策

      地铁已成为石家庄市民出行的必要交通工具，庄里地铁3号线一期北段（市二中-西三庄站）马上就要开通啦。在这个寒冷的冬天，让我们的真诚服务伴您温暖前行。      根据《关于石家庄市轨道交通票价政策的通知》和《石家庄市物价局地铁票价核准表》内容，地铁3号线一期北段票价政策与当前执行的票价政策一致：      采取里程分段计价的票制方式，按照“分级递进，递远递减”的原则，发行单程票和储值票。      单程票价方案：起步价6公里2元，6～20公里每递增7公里加1元，20～36公里每递增8公里加1元，36～54公里每递增9公里加1元，54公里以上每递增10公里加1元。      此外，票价制定还将保持政府对公共交通运行的适度补贴，继续保持对老年人、学生、残疾人等人群优惠政策。      3号线一期北段工程开通后，全程依旧最低票价2元，最高票价6元哦！

“倡导文明乘车 共建和谐社区”活动
——石家庄地铁走进万信城市花园社区

      为贯彻落实“三深化、三提升”活动要求，扎实推进“双问计”活动，在石家庄地铁3号线一期北四站即将开通试运营之际，12月13日上午石家庄地铁走进万信城市花园社区开展“倡导文明乘车 共建和谐社区”活动。      活动中运营分公司的员工通过宣讲乘车八部曲、购票流程、票价政策、如何安装使用石家庄轨道交通APP等内容，给社区居民全面、深入地上了一节“地铁知识课”。       活动现场还为社区居民发放了《石家庄市轨道交通禁止限制携带物品目录（试行）》宣传手册，让大家全面了解禁止限制携带的物品，深刻地认识到安全、文明乘坐地铁的重要性。社区居民也畅所欲言，对石家庄地铁提出了许多宝贵的意见和建议，现场气氛热烈且融洽。      为了激励市民牢记地铁常识，活动中设置了互动问答环节，社区居民就扫码乘车流程、乘车优惠政策等问题向工作人员进行了咨询，地铁工作人员也耐心地一一进行解答，活动在一片欢声笑语中圆满结束。      通过本次社区共建活动，石家庄地铁加强了与广大市民的互动交流，收集到许多人民群众对地铁运营工作提出的宝贵意见，为石家庄地铁进一步提升运营服务质量，起到了良好的助推作用。同时，也积极倡导广大市民为营造一个安全文明的乘车环境，构建安全、文明的社会氛围贡献自己的一份力量。

3号线二期工程车辆段明年底完工

　　眼下，地铁3号线二期工程正在紧张施工中。12月12日，记者探访了3号线二期车辆段工程。 　　地铁3号线二期车辆段总建筑面积约10.6万平方米，主要包含4个钢结构功能库（停车列检库、联合检修库、物资总库、内燃机特种车库），以及地下车库、综合楼、食堂浴室、地铁档案中心等19个单体建筑。最高建筑为档案中心，高23.6米。　　在南二环与东三环交会处的施工围挡内，记者看到，综合楼的地下停车场主体已完成，地面上工程已经展开。“占地面积1.2万平方米的地下车库已完成，正在进行综合楼主体结构施工。”中铁十七局3号线二期工程车辆段总工程师吴建斌告诉记者，该车辆段自2018年开工以来，各项工程按照计划有序推进，目前，很多单体建筑的主体结构都已经完成。　　在停车列检库，正在进行最后一个股道的施工。工人师傅三人一组绑扎钢筋，其中一人提前将箍筋安放好，另外两人手持钳子熟练地进行钢筋绑扎。一旁，另一组施工队伍正在进行轨面精调，有人记录数据，有人控制精调车，配合十分默契。“这可是个精细活儿，轨道平面要精确到2毫米。”工人师傅说，停车列检库用来停放地铁车辆，并对车辆进行日常维修保养及一般性临时故障处理，虽然这条轨道不跑车，但也要保证轨道的平整度，这样才能保证检车的效果。　　“停车列检库的主体结构及砌体完成，库内检查坑完成，正在进行铺轨作业，预计2020年上半年进行首列车接车。”吴建斌介绍，目前，联合检修库主体结构完成，砌体及检查坑施工已完成80%；管涵工程已完成70%；特种车库及物资总库主体，以及变电所、易燃品间等单体结构已完成。该车辆段计划明年底完工。地铁3号线二期工程与3号线一期工程衔接，呈东西走向，起于三教堂站，止于北乐乡站，全长8.1公里，设5站5区间，平均站间距1.4公里。　　市轨道公司相关负责人表示，地铁3号线二期工程已全面开工，整体进展顺利。目前，韩通站、南豆站车站封顶，车站已完成总工程量72%；区间共计12644米，韩通站至南豆站区间双线洞通，区间完成总量的62%；出入段线总长1118米，已完成主体结构617米，完成总量的54%。

市轨道办党委书记、主任郭少旭带队
检查地铁在建工程安全生产工作

　　12月11日上午，市轨道办党委书记、主任郭少旭，轨道公司纪委书记王云贵，轨道办机关纪委书记杜国权一行到地铁2号线一期在建工程施工现场检查安全生产工作。　　郭少旭一行实地查看了地铁施工作业设施设备，详细了解了施工操作流程等情况，仔细查看了各项安全管理办法落实情况，听取了安全生产相关工作汇报。　　郭少旭强调，一是真正从思想上、从心灵深处重视安全生产工作。保障安全投入和人员配置，认真执行安全生产制度制度，时刻保持警醒，时刻把安全放在心上，推动安全管理向精细化、扁平化和信息化方向发展。二是强化安全风险分级管控与隐患排查治理，进一步辨识施工现场风险源，在现场挂牌公示风险隐患及责任人，提前落实风险防范措施，完善突发事件应急预案，加强应急演练，提升应急处置能力。三是常态化开展安全生产大检查。坚持每季每月每周都要组织安全生产自查、互查、联查，消除安全管理死角。广泛发动职工开展安全生产劳动竞赛，营造“人人管安全、人人懂安全”的安全工作氛围。