市轨道集团领导到五十四所和远东通信走访调研

　　6月14日，轨道集团董事长周伟、总经理付朝立、副总经理谢志锋及物资设备部相关人员，到中国电子科技集团公司第五十四研究所和河北远东通信系统工程有限公司走访调研。五十四所产业部主任许向阳、远东通信公司总裁李军军等陪同接待。　　周伟一行先后参观了五十四所和远东通信公司展厅，许向阳、李军军就卫星通信、LTE等先进技术和案例做了详细介绍，之后双方领导进行了座谈。　　座谈会期间，周伟指出，远东通信作为我市本地企业和通信行业排头兵，背靠五十四所强大技术支撑，应立足一期工程经验，为我市轨道交通工程源源不断输送先进技术方案，协助轨道集团构建创新型地铁、科技型地铁。李军军表示，远东通信公司将积极与轨道集团开展多领域交流、合作，共同促进轨道交通工程创新发展。

市轨道集团开展应急管理（预案）培训

　　2022年6月14日下午，集团组织开展了2022年应急管理（预案）培训。集团领导、有关部门负责人、各部门员工等80余名同志参加了此次培训。 　　安监部董延昭结合应急管理法律法规、应急工作原则、组织指挥体系、监测预警、信息报告、应急响应、保障措施及近年有关事故事件应对处置，详细解读了集团《生产安全总体应急预案》、《轨道交通运营突发事件应急预案》、《轨道交通工程突发安全质量事故应急预案》、《2022年防汛应急预案》等应急预案。 　　通过此次培训，进一步加强了集团应急管理工作，有助于提升公司应急处置能力，充实了“安全生产月”活动。

同车不同温 “小举措”服务“大民生”

　　炎炎夏日，大部分公共场所都已经开启了“空调模式”。有一则消息让人心生暖意！6月12日起，为了满足不同乘客对列车温度的差异化需求，石家庄地铁试行“同车不同温”的运行模式，分设“弱冷”和“强冷”两种列车车厢，并且在现已运行的地铁1、2、3号线全部执行此类操作。乘客根据车站的示意图便可快速找到对应的车厢，感受更适合自己的那一份清凉。　　地铁车厢“温度冷热”绝非小事，它关系到广大乘客的日常体验和身体健康。不同年龄、不同体质的人群对温度的要求不尽相同，同样身处26℃的恒温环境中，有人抱怨太冷，有人则感觉太热，公众期待公共场所的空调温度能够实现多元化的选择。公共服务行业本就应该以人为本，以客户的需求为导向。设置“冷暖车厢”不光是石家庄地铁服务精细化、人性化的体现，更让人们感受到了这座城市的温情。不同车厢2℃左右的差异，将市民和游客的幸福感瞬间拉满，将城市管理的“绣花功夫”展现的淋漓尽致，此举值得点赞！　　事实上，为了满足广大乘客需求，这些年石家庄市公共交通系统不断在细节上下功夫，将服务做到百姓心坎上。2021年，公交和地铁就曾推出“八项便民举措”，包括“2元换乘 畅享公交”、“绿色出行日免费乘公交”、“限行日免费乘地铁”、“地铁购物免费乘车”、缩短地铁行车间隔等等，受到市民的一致好评。　　地铁是城市的动脉，更是城市文明的窗口。其实从去年开始，上海、北京、深圳、合肥、西安、青岛等城市的地铁已经开始设置“弱冷”车厢，以“建设现代化国际化美丽省会城市”为奋斗目标的石家庄紧随其后，将这一暖心举措落实落细，以“小举措”服务“大民生”，让城市形象更上一层楼。 　　城市建设不光要重“面子”更要重“里子”。倾听民意诉求，聚焦民生关切，是彰显城市品质的重要标志。近年来，“精细+精准”让民生服务不断提质增效，各地推出的一系列惠民举措赢得百姓称赞。在公共空间，第三卫生间越来越多，潮汐停车位、免费停车位越来越多，街旁游园越来越多，无障碍设施越来越完善。群众办事效率越来越高，一网通办、跨省通办、全市通办成为新常态……“以人民为中心”的发展思想深入人心，百姓的生活越过越甜。 　　“老百姓的事，要实实在在干，干一件是一件，干一件成一件”。公共服务关系百姓冷暖，然而社会飞速发展，公众需求也越来越多元化，用心用情将公共服务“精细化”成为民之所望。像石家庄地铁设置“弱冷”车厢这样，倘若条件允许，我们乐见在更多的公共空间增设“冷暖可选”的区域，让群众在细微之处感受城市温情，让这些小善举、小温暖充盈到更多角落。

地铁“同车不同温”——满足市民差异化乘车需求

　　夏季来临，为满足不同乘客对列车温度的差异化需求，提升乘客的出行舒适度，石家庄地铁将于6月12日起，分设“弱冷”和“强冷”两种列车车厢，试行“同车不同温”的运行模式。　　不同乘客对温度的感知和适应性不尽相同，尤其是老人、儿童及部分女性乘客更怕冷一些，弱冷车厢的设置更适合这些畏寒的乘客乘坐。弱冷车厢设置在每列地铁列车3、4 车厢（11-20门），较其他车厢温度高出2℃左右。1-2车厢（1-10门） 、5-6车厢（21-30门）为强冷车厢，与目前车厢温度基本保持一致，乘客可以根据自身需求，选择不同温度的车厢乘坐。　　为了便于乘客快速找到弱冷车厢，我们在车站两端电扶梯、楼梯所对应的站台门上均张贴弱冷车厢位置示意图；在3、4节弱冷车厢对应的站台门上均张贴弱冷车厢定位提示标识，乘客可根据提示标识选择适合的车厢。　　此次石家庄地铁1、2、3号线全部列车设置弱冷车厢，对空调、网络等系统进行优化升级，将集中自动控温模式设定，升级为各车厢设定不同温度。　温馨提示　　需要特别注意的是，空调的目标温度将根据载荷客流信号进行自动调节，受不同环境、停站开关门和长短途乘客体感差异等多种因素影响，车厢内空调体感温度将存在上下浮动的情况，我们将尽最大努力调节车厢空调温度，为广大市民提供更加美好、舒适的出行体验！

政策宣传进社区 惠民服务零距离

　　为进一步提升石家庄地铁便民惠民政策的知晓度，增强市民的满意度和获得感，6月8日下午，石家庄地铁联合桥西区中苑社区居委会走进卓达玫瑰园小区，开展石家庄地铁便民惠民服务政策宣讲活动。　　活动现场，石家庄地铁宣讲团队员工通过布置咨询台、悬挂宣传横幅、发放石家庄地铁便民惠民服务政策宣传折页、文创产品推介、现场答疑释惑等形式吸引来往居民。　　6月是安全生产月，为让居民充分认识安全乘坐地铁的重要性，宣讲队员工着重向居民宣传了安全文明乘车注意事项，还面对面向小区居民详细介绍了“机动车限行当日免费乘车”“地铁站内购物免费乘车”“2元优惠乘车”等惠民政策。  　　“地铁的便民惠民政策又好又及时，让我们在家门口就把乘地铁的好政策听清楚、听明白。”耐心细致的讲解使广大居民对现行惠民政策有了清晰的了解，调动了居民乘坐地铁的积极性。不少社区居民表示，已经了解并享受到石家庄地铁推出的惠民政策，大家纷纷为石家庄地铁推出的优惠政策叫好称赞。宣讲活动有效提高了社区居民对乘车政策的知晓度，扩大了惠民政策宣传面，为社区居民带来贴心服务，拉近了石家庄地铁与社区群众的距离。　　今后，石家庄地铁将持续促进惠民政策进社区活动常态化开展，加强与地铁周边社区联系，不断强化惠民政策宣传和安全文明乘车知识宣传，广听群众意见，推进石家庄地铁服务水平不断提升。

市轨道集团召开办公会议 
进一步调度规范企业内部管理工作

　　6月6日上午，市轨道集团召开办公会议，传达学习了交投集团《“规范管理专项整治月”活动实施方案》精神，进一步调度部署了规范企业内部管理等相关工作，着力加快提高工作效率和服务水平，提升企业形象，为建设现代化、国际化美丽省会城市作出新的贡献。会议由交投集团副总经理、轨道集团董事长周伟主持，轨道集团领导班子成员，各部门、各子（分）公司负责人参加了会议。　　会议指出，要迅速成立“规范管理专项整治月”活动领导小组，深刻查摆各部门、干部职工在责任意识、工作方法、效率效果等方面存在的问题，限时整改，责任到人，形成机制，力争达到“向管理要形象、向管理要市场、向管理要效益、在对标中强素质”的目标，彰显轨道集团良好企业形象。　　会议强调，在运营方面，要立足对外展示窗口和平台，从根源上严查人员服务态度不端正、公示性信息不适宜等问题；在建设方面，要扎根制度落实，重点检查违法转包分包、农民工欠薪、扬尘污染等问题；在委外单位方面，要深耕履约管理，全面梳理合同关系、服务内容、服务标准、服务效果，及时有效治理相关问题。各部门要切实提高站位、高度重视，扎实开展好轨道集团“规范管理专项整治月”活动，向活动要效益、要质量、要增长、要市场，为交投集团增光添彩，为打造“让本地人骄傲、让外地人向往”的省会城市贡献力量。