准妈妈们看过来， 石家庄地铁喊您领“孕妈徽章”啦！

　　为进一步关注和关爱孕妈群体，方便乘客和地铁车站工作人员及时辨认孕妈身份，使孕早期或体征不明显的孕妈妈在乘坐地铁时得到更好的照顾，2月15日起，石家庄地铁推出“关爱孕妈、礼让先行”服务质量提升活动，向孕妈妈们发放“孕妈徽章”，让她们能够更加温暖、舒适地出行。　　“孕妈徽章”上印有明显的孕妇标识，地铁工作人员将为佩戴“孕妈徽章”的孕妈妈们主动提供绿色优先、搬运行李等暖心服务，引导乘客主动让行、让座。另外，佩戴“孕妈徽章”的孕妇乘客仅需通过安检门检查，可免除手持安检仪检测，快速进站。　　那么，如何领取“孕妈徽章”呢？　　孕妈妈可在石家庄地铁任意车站的客服中心登记后免费领取“孕妈徽章”，此活动长期有效。温馨提示已领取徽章的孕妈们，请在“升级”宝妈后及时将徽章归还，让爱继续传递，使更多的孕妈享受便利服务。　　今后，石家庄地铁将继续以乘客需求为导向，不断创新服务举措，持续提升地铁服务品质，为广大市民提供更加温暖舒适的出行体验。

运营分公司组织召开2021届大学生座谈会

　　为及时掌握2021届大学生轮岗工作状态，2月13日上午，运营分公司组织召开2021届大学生座谈会。运营分公司副经理卢立家、人力资源部副部长盖建伟出席座谈会。　　座谈会上，15名大学生畅所欲言，分享了轮岗期间的收获感悟、合理化意见，展望了个人职业发展规划。卢立家结合自身工作经历与大学生进行了深入交流。他指出，一直以来，运营分公司高度重视大学生培养工作，鼓励大家始终保持朝气蓬勃的精神状态，抓住分公司跨越式发展机遇。　　卢立家对2021届大学生提出三点要求：一是脚踏实地、砥砺前行。要尽快做好角色转变，尽职尽责，放下身段向身边人虚心请教，努力提升自身综合能力，满足分公司各阶段人才要求。二是树立正确的人生观、价值观、工作观。要多听多看，积极弘扬正能量、远离负能量，要有正确的评判标准，逐步建立积极、健康的生活方式。三是学以致用，把所学专业知识应用在工作岗位中。运营分公司非常重视先进理念和前沿科技引入，希望大家有效施展所学的专业才能，在工作岗位上发挥更大效益，实现企业发展和个人成长的双赢。大学生们纷纷表示，要与同石家庄地铁共同发展，充分实现从学生到企业人的转变。　　通过此次座谈会，有效调动了大学生工作积极性、责任感、使命感，为大学生尽快融入公司营造了良好的氛围。今后，运营分公司将一如既往做好人才培养工作，逐步优化和加强人才梯队建设，为企业高质量发展注入源源不断的人才新动能。

倡导安全乘车 地铁知识进社区

　　为进一步宣传安全文明乘车知识，贯彻绿色出行理念，2月8日、2月10日，石家庄地铁分别联合长安区金谈固家园社区、天洲视界城社区开展了地铁宣讲进社区活动。　　　活动现场，地铁宣讲团向居民介绍了安全文明乘车须知、安检注意事项、乘车常识、地铁安全知识等内容，并针对市民关注度较高的安检政策、票务政策等问题安排专业人员进行解答。　　地铁宣讲团以分发惠民政策宣传册、现场解答居民提问的方式，为社区居民详细解读了“2元优惠乘车”、“65岁及以上老人免费乘车”、“便民如厕服务”等惠民政策，让广大居民及时了解到现行惠民政策的规定和要求，提高了惠民政策知晓度。同时还向居民普及了安全文明乘车注意事项，让居民们认识到安全文明乘坐地铁的重要性。　　此次活动，得到了金谈固家园社区、天洲视界城社区居民的一致好评，还有不少社区居民们表示，希望能早日乘坐上4、5、6号线地铁。　　今后，石家庄地铁将持续开展社区共建活动，走到市民身边，收集宝贵意见，引导市民养成安全、文明乘车习惯，不断提升服务的宽度和广度，创建一流服务窗口。

下雪天 地铁人是这样做好运营保障的

　　当立春之后的第一场雪降临，整个城市变成银装素裹的美丽画卷。　　当人们沉浸在雪天的浪漫氛围时，也少不了地铁的运营保障。　　面对强降雪天气，他们是这样做的……　　No.1　　出现降雪天气后，石家庄地铁车站立即在公共区播放提醒广播，在地面湿滑区域的明显位置设置小心地滑牌，车站组织人员在出入口平台、楼扶梯下方铺设防滑垫，地面有积雪或结冰现象时，及时撒放工业盐并用铁锨、竹扫帚进行清理，车站人员及保洁加强巡视，及时打扫出入口积雪。   　　No.2　　为了保障场段收发车准时正点以及设备运行不受积雪影响，车辆部自夜间降雪开始便密切关注天气情况，加强现场巡视，并根据积雪情况第一时间组织相关人员开展多次扫雪除冰作业，对平交道口、道岔、咽喉区域的积雪进行清扫。 　　No.3　　快速响应，迎战雨雪。接降雪预警后，除雪负责人迅速组织值班人员，准备工器具，对接车场调度、信号等专业明确除雪责任区域，降雪后第一时间安排人员赶赴车场信号楼进行驻站防护，积极与车场调度沟通了解收发车进路涉及的股道、道岔，除雪队伍携带相应工器具，对责任区域内的道岔、平过道等重点位置进行细致的除雪、除冰，清除完毕进行测试确认设备无异常后出清轨行区。   　　No.4　　北乐乡场段积极响应低温天气预警，按照极寒天气设备保障方案要求，第一时间安排保洁进行现场除雪清扫工作，加强降温和雨雪天气防范，做好各项运营安全措施，保障场段工作正常运转。 

身份证丢失！地铁人员来帮忙

　　“真的是太感谢你们了，这两天正需要用身份证办理事务，要是找不到可就耽误大事了！”2月7日，乘客刘女士激动的对石家庄地铁1号线谈固站工作人员说。　　原来，2月6日，石家庄地铁1号线谈固站工作人员在巡视期间捡到一张身份证，在现场多次询问却无结果。后来，在车控室准备通过广播找寻失主时，服务热线来电询问车站是否捡到一张身份证，经过比对核实，确认信息真实无误后，车站工作人员立即与乘客进行了联系。　　2月7日，失主刘女士来到车站拿回了失而复得的身份证，并屡屡表达着自己的感谢之情。工作人员表示：“帮助乘客本是我们义不容辞的职责，能够给乘客出行带来便利，得到乘客的认可，就是对我们最大的鼓励!”　　事情虽小，但却充满正能量，像这类正能量小故事在石家庄地铁时常发生，温暖着过往的乘客。急乘客之所急，想乘客之所想，如果您在车站丢失物品，先不要慌，请联系车站工作人员或拨打地铁服务热线0311-66526666，我们将竭诚为您提供帮助！

农行信用卡【一分钱乘地铁】绿色出行低碳环保

　　　　活动时间　　2023年2月2日至11月30　　活动内容　活动期间农行62开头信用卡持卡人通过云闪付APP或农行掌银APP，至石家庄地铁自助购票机，扫描付款二维码购买单程车票，享受1分钱购票优惠，封顶优惠7元。　　每人每天参与1次活动，每月最多优惠20元。　　每日名额有限，先到先得~　　特别提示：该活动与“农行借记卡5折乘地铁”共同限制单用户优惠金额，单用户每月最多优惠20元，年内最多优惠180元。　　活动规则　　1、符合同一设备、同一注册手机号、同一银行卡预留手机号、同一银行实体卡号、同一身份证号或者同一APP账号等任一条件的，均视为同一用户。用户需使用本人的电子设备、APP账号、银行卡、二维码等亲自参加。 　　2、用户不允许拆单，在收银台排队一次仅可进行一次支付，多次支付需重新排队。如用户违反排队规则，收银员有权拒绝该用户继续参与活动。　　　　　　3、享受优惠的交易如发生退款、撤销，则视为用户放弃优惠，退款金额扣除享受的优惠金额后退回至用户原付款卡。该次优惠次数视为已使用。　　4、用户在核销优惠券时，均需打开GPS定位功能且云闪付为最新版本，并在GPS信号好的位置参加活动。由于用户电子设备不支持、APP未更新到最新版本、未打开定位功能、卡片挂失、换卡等自身原因导致无法使用消费券的，后续不予补发。 　　5、为使更多的用户享到本活动优惠权益，对使用或涉嫌使用违反活动规则或不正当方式套取银联优惠的用户及其所使用的工具，包括但不限于手机号、银行卡号、APP账号等，中国银联及农行和商户有权不予优惠、追回已发放的优惠,并拒绝其今后参加银联的任何优惠活动。　　6、仅限经银联转接的交易才能享受优惠。消费券、提货券、储值卡等储值类商品不参加活动。 　　7、本次活动所有时间点以中国银联后台系统时间（北京时间）为准。如出现不可抗力或情势变更等情况（如重大灾害事件、受有权机关指令需停止或调整的、系统故障需暂停的、活动中存在违规作弊行为损害消费者权益的），在法律许可的范围内，银联保留调整、暂停和终止本活动的权利，并经公告后生效。 　　8、用户参与活动即视为理解并同意本活动细则。若用户发现已发布的活动门店信息与实际不符，可向银联反映，银联将积极协调解决。　　9、由于网络可能存在迟延，云闪付APP活动展示券上显示的剩余名额仅供参考。