5月30日至10月8日，石家庄地铁延长运营服务时间至22:30

为进一步提升石家庄地铁线网运营服务水平，助力夜经济繁荣发展，5月30日至10月8日，石家庄地铁全线网延长运营服务时间30分钟，即1、2、3号线始发站末班车发车时间延长至22:30。石家庄地铁运营服务时间由6:30—22:00调整为6:30—22:30。温馨提示：如您需要乘坐或换乘地铁，请预留充足时间，合理安排出行计划，及时关注末班车时间，以免影响行程。乘车过程中如需帮助，请咨询车站工作人员或拨打服务热线0311-66526666，石家庄地铁始终秉承“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念竭诚为您服务。

您的大事小事都是我们的心头事

近日，耿女士再次来到西三教地铁站，为工作人员送上一面锦旗及一封感谢信，感谢西三教站工作人员帮助寻回遗失物品。5月7日17时许，正值高峰期的地铁站内来来往往，熙熙攘攘。耿女士焦急地找到西三教站站台岗，反映其背奶包落在了车厢内，站台岗一边安抚乘客一边向车站控制室汇报。值班站长接到消息后迅速赶至现场，详细询问耿女士背奶包相关特征并转达行车值班员。行车值班员得知情况后利用工作群及人工广播发布相关失物信息，并与前方站一一电话联系。然而，列车已到达终点站，仍旧没有消息传来。就当耿女士难过又自责的准备离开时，槐安桥站来电说一位热心乘客捡到了背奶包。值班站长立即跑到出入口告诉耿女士，耿女士听到背奶包失而复得的消息，激动地热泪盈眶，她向工作人员连声道谢。耿女士对地铁工作人员协助寻回失物的诚挚谢意，不仅体现了对地铁服务的认可与肯定，也彰显出地铁员工和乘客间的信任。如果您在乘坐地铁过程中遇到问题需要帮助，可随时联系车站工作人员或地铁服务热线0311-66526666，您的大事小事，都是我们的心头事。

轨道集团开展“5.26爱路护路”地铁保护区宣传活动

根据市护路办通知要求，在2025年“526我爱路”宣传日到来之际，为进一步普及地铁保护区安全知识，增强广大职工和群众知路、爱路、护路意识，推进地铁保护区沿线安全环境治理宣传教育工作，确保地铁运输环境安全稳定，轨道集团开展了“5.26爱路护路”地铁保护区宣传活动。轨道集团制作了地铁保护区安全科普短视频，利用新媒体平台及地铁官方APP、站内广播、电子屏等渠道滚动播放，形成“线上+线下”立体式宣传矩阵，更好的提升了广大群众地铁保护区安全意识，了解了地铁保护区安全的重要意义，形成了“人人知保护、人人护地铁”的良好氛围。保护区巡查管理人员，深入地铁沿线施工现场，为施工单位重点解读保护区内违规施工的危害及法律责任，通过典型案例讲解地铁保护区内违规搭建、堆放重物等行为的安全隐患，加强了施工单位对地铁结构安全及附属设施的保护意识，并承诺严格按照审批方案施工，坚决杜绝违规施工行为发生。  通过本次专项宣传活动，显著提升了市民群众及沿线施工单位对地铁保护区安全的认知水平，有效推动了地铁保护区概念深入人心，为地铁安全运营奠定了坚实的群众基础，营造了良好的外部环境。

轨道集团督导检查在建工程及运营车站防汛工作

为切实做好市轨道集团2025年度防汛各项工作，确保轨道交通安全度汛。5月26日下午，市轨道集团总工程师带队前往在建工程、运营线路督导检查防汛工作。市轨道集团安监部、运营分公司相关负责人，总包单位、监理单位及参建单位负责同志参加。检查过程中，检查组一行先后对运营线路乐乡站、省博物院站、石家庄站后停车场以及在建工程5号线红－红区间、红旗大街站等防汛重点部位逐一督导检查，并提出了具体要求。轨道集团总工程师强调，汛期将近，各相关部门、参建单位要增强责任感，履职尽责，勇于担当，提升执行力，扎扎实实将防汛各项工作落实到位。运营分公司要加强对下沉广场、地势低洼等防汛薄弱区域的防汛排查，针对防汛隐患做好管控措施的落实；在建工程施工单位加强关注车站周边区域排水情况，提前谋划，科学合理的制定应急预案，一旦出现险情立即按照预案快速处置。同时提出工作要求，一是要高度重视，加强组织领导，各单位主要负责人要结合当前防汛重点突出部位、关键环节开展全方位无死角防汛安全风险排查，落实针对性管控措施，确保汛期万无一失；二是运营场站、在建工地根据各自实际，不断优化应急预案和强化救援队伍建设，高效开展应急演练，确保发生突发事件时第一时间妥善应对；三要按照防汛要求足额配备防汛物资，并建立管理台账，科学合理存放，确保需要时能及时到位；四是严格落实防汛24小时值班值守和领导带班制度，做好信息收集、文件传达和信息报送等基础工作，遇到汛情险情等事件，要立即上报并处置。

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年5月28日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  张亚峰温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

4号线一期工程省广电总台站明挖段主体结构顺利封顶

5月24日，在我市轨道交通4号线一期工程省广电总台站现场，伴随着最后一段结构顶板混凝土浇筑完成，省广电总台站明挖段主体结构顺利封顶。省广电总台站为我市轨道交通4号线一期工程第14座车站，位于东西向裕华东路与南北向建华南大街交叉口，沿建华南大街、跨裕华路设置。车站主体为两端地下两层，中间单层三联拱结构。车站主体施工分成三部分，南北两侧为明挖段，中间过裕华路段为暗挖段。自开工建设以来，轨道集团组织各参建单位抓安全生产、保施工质量、加快施工进度，成功克服了管线迁改复杂、交通压力大、围挡内场地狭小等困难，实现了省广电总台站明挖段主体结构的顺利封顶，为后续省广电总台站至北宋站区间盾构施工提供了始发场地。接下来，轨道集团将继续带领各参建单位精心组织施工，秉持“安全第一，质量至上”的原则，高效、有序推进工程建设。