市轨道办对地铁2号线部分在建工程
装修施工及防汛情况开展专项检查

　　2号线一期工程开通在即，为推进工程建设、确保施工质量结合汛期安全检查，7月30日，市轨道办总工程师杨立众带队对2号线大戏院站、蓝天圣木站、铁道大学站（以上站名均为暂用）3个项目单位进行了检查。市轨道办工程与安全管理科、建设分公司、中铁北方公司相关人员随行检查。　　检查组对装修工程进度、施工场地安全生产、防汛准备情况等方面进行了全面检查，特别是灭火器使用期限、设备成品防护、作业区安全防护措施、施工场地材料摆放等进行了细致察看。针对检查出的问题，检查组提出了整改意见和建议，要求施工方立即整改、监理单位督导验收。

运营分公司服务质量自评工作圆满完成

为深入贯彻落实市委、市政府“三创四建”、“窗口单位满意度评价”和“提质提效，文明服务”深化文明窗口创建活动的精神，结合轨道办、轨道公司工作部署，运营分公司于7月份开展了一次服务质量自评，全面做好今年的城市轨道交通服务质量评价，贯彻和落实服务质量评价规范要求，以更高的服务水平和更高的标准来迎接上级主管部门的评价。本次评价主要从乘客满意度、服务保障能力、运营服务关键指标三个维度进行，并根据规范要求进行核减扣分，最终得出评价结果。其中乘客满意度评价主要通过线上问卷调查的方式开展，累计收集问卷1400余份；服务保障能力评价由评价组成员通过现场实地走访、问询、台账查阅等方式开展；运营服务关键指标评价抽取了二季度各业务指标情况进行核算。针对评价过程中发现的问题和乘客问卷收集到的建议，评价组成员分类汇总、认真研讨，逐条逐项提出整改建议和优化举措，形成服务质量评价闭环，切实提高服务质量。此次服务质量自评工作，为下半年分公司的服务再提升奠定了基础。运营分公司将继续以服务标准化为目标，全力践行服务质量规范要求，从乘客实际需求出发，进一步创新服务举措，全面提升服务质量，创建乘客满意窗口！

运营分公司到省特检院座谈交流

为深入开展“査问题、转作风、鼓干劲、争上游”活动，全面提升石家庄地铁特种设备安全管理工作，实现勇争一流、主动作为、敢闯敢拼的工作目标，近日，运营分公司副经理王龙带队赴河北省特种设备监督检验研究院进行座谈交流，综合维修部部长李建加、机电车间主任付颂随行参加。首先，省特检院刘辰魁书记对王龙副经理一行的来访表示热烈欢迎，对分公司在特种设备管理、维保方面的工作表示肯定。随后，王龙副经理对省特检院的大力支持表示感谢，他指出，自石家庄地铁运营以来，省特检院集中精干力量定期检验地铁特种设备，有力保障了地铁特种设备安全运营。同时，针对地铁特种设备使用频率高、使用强度大、受到社会关注度高等特点，王龙副经理重点介绍了运营分公司在组织建设、制度建设、维保管理等方面的管理经验。最后，刘辰魁书记提出省院起重机检验中心与运营分公司要建立固定沟通机制，双方加强沟通交流，共同保障特种设备安全运行。通过此次研讨、交流，双方在特种设备的安全运行、管理创新、技术创新等方面收获颇丰。随着地铁建设的不断扩展，双方合作平台会越来越大，交流层面会越来越深，双方将为保障地铁特种设备安全平稳运行而共同努力。

2号线一期铁道大学站热烟测试工作
顺利落下帷幕

2020年7月23日，石家庄地铁2号线一期热烟测试在铁道大学站举行。轨道消防大队韩璐参谋、轨道公司安全总监王存礼以及运营分公司副经理王龙等领导亲临现场进行了指导。热烟测试是2号线一期初期运营前一项重要的安全测试，目的检测地铁车站火灾探测报警系统、通风排烟系统、站台门系统、事故照明、事故广播、疏散指示、闸机、扶梯的工作效果、可靠性及联动状况。此次热烟测试由运营分公司总体协调组织，参与测试的单位有轨道公司设备部、建设分公司、运营分公司相关部门、北方公司、设计、监理、施工以及各设备厂家等。本次测试主要检测了铁道大学站站厅层火灾、站台层火灾2个测试工况。测试从专业人员点火开始，随着大量浓烟升起，烟感探头开始报警，火灾工况联动模式启动，在规定的时间内车站报警警铃响起，排烟风机系统正常开启，闸机全部敞开，照明转入应急照明模式，开始火灾紧急工况广播，测试人员按照规范要求进行相关数据测试，整个防灾系统应急水平符合相应要求，测试工作圆满完成。  此次热烟测试过程衔接有序，相关安全措施到位，取得了不错的测试效果，测试数据及结论，将作为安全评价报告的重要组成部分，为2号线一期工程的顺利开通提供了重要保障。

运营分公司企业管理部
业务“学+考”再上新台阶

2020年以来，企业管理部围绕“安全运营、服务提升”两大核心，以“精细化管理、标准化作业”为抓手，持续开展业务“学+考”活动，进一步夯实了理论知识、提升了业务技能、强化了部门管理，为明晰工作思路、提高精细化水平奠定了坚实的基础。企业管理部业务“学+考”开展于2019年初，一年多来，通过“行行出状元”的主题学习，进行月度知识摘抄和季度业务考试，在部门内部形成了以学习带动业务、以考试促进学习的良好氛围，全年业务“学+考”取得良好效果。2020年，企业管理部根据部门实际制定了《2020年企业管理部业务“学+考”方案》，以“学业务、懂业务、精业务、转作风”为目标，通过“学习+考试”的形式，展现“我的岗位请放心”的正能量风貌。为保证业务学习质量，企业管理部按专业分为7个学习小组。在延续去年的学习模式、深入学习分公司规章制度的同时，广泛收集资料，摘抄专业相关的法律法规、国家标准、行业标准和地方标准等，并在业务考试中增加《石家庄市轨道交通管理条例》部分内容。另外，结合部门培训，开展业务知识交流，打破专业界限，提高站位、共谋发展。为进一步调动业务学习的积极性，连续两次季度考试成绩优异者，可在季度个人绩效考评中进行加分奖励。今后，企业管理部将继续坚持以“三创四建”活动为载体，贯彻落实市委“振奋精神、改进作风、加强纪律”动员大会精神，以业务学习不放松、业务水平再提升为目标，扎实做好本职工作，优化服务质量，加强企业管理，牢固树立标准、优质、完善、创新的理念，推动部门高质量发展，为省会轨道交通事业的飞速发展贡献坚实的力量。

石家庄地铁2号线一期部分系统设备单位工程
顺利通过竣工验收

7月23日，轨道公司邀请5位业内专家对石家庄地铁2号线一期工程综合监控系统、建北（运河桥）110KV系统设备安装工程、自动售检票系统、车辆段工艺设备系统进行了单位工程竣工验收。本次验收由市轨道办、轨道公司设备部、总工办、建设分公司、运营分公司等部门及投资承建单位中铁北方投资发展有限公司等13家参建单位配合专家开展验收工作。专家组认真听取了标段施工、厂家、设计、监理等单位关于工程概况、工程质量控制情况、工程实体及竣工资料整理等方面的汇报，对现场及内业资料进行了严格的审查。经过现场检查，专家组一致认为施工质量均符合规范标准、合同和设计要求，观感质量良好，施工质量控制资料完整、齐全、真实、有效，能够正确反映工程实际情况，同意通过单位工程竣工验收。石家庄地铁2号线一期工程综合监控系统、建北（运河桥）110KV系统设备安装工程、自动售检票系统、车辆段工艺设备系统单位工程竣工验收的顺利通过，标志着2号线一期工程系统设备单位工程竣工验收全部完成，为8月中上旬举行的安全评估奠定坚实基础，确保2号线一期工程在8月底实现通车载客试运营。