交投集团党委书记、董事长刘清国一行
到地铁检查督导防汛工作

　　5月31日上午，交投集团党委书记、董事长刘清国带队，检查督导地铁运营管理、防汛备汛等相关工作。交投集团副总经理周伟陪同检查。　　刘清国一行来到地铁1号线体育场站，先后深入车控室、备品间等，实地查看了车站防汛警戒线设置、防汛物资储备、设备设施运行等情况。市轨道集团党委书记、董事长付朝立详细介绍了车站组织架构、值班值守、应急预案等情况。　　听取汇报后，刘清国充分肯定了轨道集团在运营服务保障等方面取得的工作成效。他指出，作为公共交通窗口单位，地铁承担着展示城市形象的重要作用。要始终坚持以人民为中心，不断强化安全意识、服务意识，逐步夯实业务本领，着力为市民提供更加安全、便捷、温馨的出行服务。　　刘清国强调，一要提高站位，强化认识。眼下正是汛期，安全风险增多，要进一步增强责任感和紧迫感，从思想上高度重视，从行动上高度自觉，扎扎实实做好防汛备汛工作，保障广大市民的安全出行。二要细化责任，加强排查。要进一步落实好省、市安委办关于安全生产的系列工作要求，层层细化分解责任，落实各项防范措施，及时排查可能存在的风险隐患，力争把各种隐患消灭在萌芽状态。三要完善机制，做好预案。要进一步加大防汛人员、物资投入，完善防汛预案方案，加强防汛培训及演练工作，确保地铁安全度汛，安全生产形势持续稳定。　　付朝立表示，轨道集团将认真贯彻落实此次督导检查工作要求，进一步绷紧弦、拉满弓，全面抓好地铁运营管理、防汛备汛等工作，擦亮城市名片，保障地铁安全运营，为建设现代化、国际化美丽省会城市作出新的更大贡献。　　轨道集团总经理宋晓业，交投集团、轨道集团有关部门负责同志参加了活动。

轨道集团邀请住建部专家对在建工程检查指导并组织专题培训

　　为进一步完善轨道交通系统“双控”机制建设，加强轨道交通在建工程危险性较大的分部分项工程安全管理，安全质量监督部邀请了住房和城乡建设部城市轨道交通工程质量安全专家委员会、城市轨道交通建设专业委员会委员贺农农对我市轨道交通在建工程进行检查指导和专题培训。　　5月29日，贺农农对轨道交通4、5号线在建工程现场施工安全及内业资料进行深入检查，通过以点带面的方式，做到查漏补缺。　　5月30日，贺农农就建设工程安全生产管理、“双控”、临电安全管理等方面对轨道集团工程管理部、前期工程部、物资设备部、总工办、安全质量监督部及全线在建工程项目监理单位、施工单位相关人员进行了专题培训，进一步提升安全生产管理能力和水平，保证轨道交通建设二期工程生产安全。

乐享六一，地铁“童”行

　　悠扬的古乐，飞旋的霓裳，搭配着小演员们行云流水一般的舞蹈动作，让人仿佛瞬间穿越到大唐盛世。跨越千年的优美舞姿，在石家庄地铁北国商城站一一呈现。     　　为庆祝第73个国际儿童节到来，5月27日，石家庄地铁联合河北广电少儿艺术团以及秦川音乐艺术学校举办以“地铁有爱 凝聚童心”为主题的公益展演活动。　　在欢快的音乐和动感的舞蹈中，一个个阳光自信的小小少年来到舞台上，用歌声、用舞蹈表达他们对祖国、对生活的热爱。来自河北广电少儿艺术团、秦川音乐艺术学校的学生们以及石家庄地铁职工子女共计26人登台展示。舞姿迷人、歌声动人，笑声不断、掌声阵阵，活动现场到处洋溢着欢快的气氛。　　有小演员开心地说，今天尝到了石乐乐派发的棒棒糖真的很甜！特别喜欢和大家一起表演，感谢石家庄地铁提供的机会，让他登上了激发梦想、展示才艺的舞台。　　通过此次活动，让孩子们在地铁车站度过了一个愉快而又有意义的节日。石家庄地铁作为市民出行的交通工具，也是城市文化的载体，不断提升客运服务质量的同时也通过举办各项活动，拉近大小朋友与地铁之间的距离，让更多的市民选择乘坐地铁出行，贯彻绿色出行、便捷出行理念。今后，石家庄地铁将更加积极履行企业社会责任，传递社会温暖，关心、关爱少年儿童成长。

运营分公司组织开展反恐防范专题培训

　　为进一步推进反恐防范宣传教育，增强员工反恐意识，提升各部门应对突发情况的处置能力，保障乘客享有安全的乘车环境，2023年5月25日，运营分公司邀请了市公安局轨道交通分局专业人员开展石家庄地铁2023年度反恐防范专题培训。运营分公司领导班子成员、各生产部门负责人、基层管理人员及安保、安检、保洁代表共计120余人参加。　　此次培训讲师李树伟警官，反恐实战经验丰富，业务能力强，尤其对车站现场发生的暴恐事件旁征博引，以案例分享方式，循序渐进、深入浅出的讲解了车站在发生暴恐袭击突发事件时的应急处置事项和处置技能，并系统的讲解了车站突发事件警民联合处置的关键点等反恐知识。　　此次反恐防暴培训取得了良好的效果，有效提升了运营分公司一线员工的反恐防暴安全防范意识和应急处置能力。今后，运营分公司将进一步加强与市公安局轨道交通分局合作，积极落实国务院办公厅关于城市轨道交通“警企共建”专群结合的综治模式意见，完善“警企”应急联动机制，加强反恐演练和培训，有效提高石家庄地铁运营综合反恐防范能力。

交投集团外部董事调研石家庄轨道交通项目

　　5月24日，交投集团外部董事李宏革、张兴文、贾兵山、张学文到轨道集团调研指导工作。交投集团副总经理周伟陪同调研。　　外部董事一行先后到4号线一期工程石铜路站、1号线二期北段工程东上泽站项目现场实地调研。轨道集团党委书记、董事长付朝立详细介绍了轨道交通一期、二期总体规划和建设进展情况，外部董事对轨道集团取得的阶段性成绩表示肯定。随后，外部董事又来到轨道集团，参观了企业文化展厅和轨道线网运营指挥中心，深度体验了企业文化展厅，详细了解了轨道交通运营调度情况。　　调研结束后，外部董事与轨道集团领导进行了座谈。座谈期间，轨道集团详细汇报了轨道交通工程建设情况、融资相关情况，以及内控体系建设情况。外部董事对轨道交通建设、融资、内控建设等方面给予了高度评价，表示将重点关注轨道交通建设当中遇到的各种问题，全力支持轨道集团完善现代企业管理制度建设，帮助企业解决实际问题。　　外部董事强调，轨道交通工程是我市最大的民生工程，全体市民热切期盼、工程建设倍受关注，一期项目通车后给广大市民出行带来了极大的便利。二期工程建成后，轨道交通线路将成环成网，互联互通，必将进一步方便群众出行，提升城市品位和综合承载力，助力城市高质量可持续发展。

石家庄地铁与市12345政务服务便民热线
深入开展交流学习

　　5月24日，石家庄市轨道集团及运营分公司相关人员到市12345政务服务便民热线就转办事务满意度、热线运行管理、接线服务水平、群众诉求办理等方面深入开展交流学习。　　一行人首先详细了解了平台的运行情况，深入学习了平台诉求办理过程及具体工作要求。市12345政务服务便民热线工作人员介绍：平台实行“首办负责制”，对诉求问题做到有证可查、有据可循，可实时在线分析、研判办件的质量和效果，形成热线受理、转办、督办、反馈和考核的业务闭环。　　一直以来，石家庄地铁服务热线与市12345政务服务便民热线保持高效联动，及时反馈地铁运营方面的最新政策，为乘客答疑解惑。地铁服务热线非常重视市12345政务服务便民热线转办的乘客出行疑问，接到交办事务后第一时间跟进处理，工单办结率100％。　　服务热线既是连心桥，更是风向标。做好石家庄地铁服务热线工作，要重点落实三个方面要求：一是充分吸取此次学习交流的宝贵经验，举一反三，将它融入到以后的工作之中。为快速解决乘客困难、提升运营服务质量提供支撑。二是结合运营服务实际，将微笑融入声音、把服务放在心头，做到乘客对运营服务反馈的事务回复率100%。三是持续提升服务水平，不断畅通乘客出行之路，想乘客之所想、急乘客之所急、解乘客之所难，为广大市民提供更加优质、卓越的服务体验。　　今后石家庄地铁将继续高度重视市12345政务服务便民热线承办工作，加强沟通协调，以质量建设为抓手，以提高乘客满意度为目标，按照相关指示和要求切实提高工单办理效率，认真了解群众诉求，妥善处理工单反映事项，细化答复意见，以实际行动提高人民群众满意度，推动热线承办工作提档升级。