运营分公司2021年第二季度客运服务评比活动圆满结束

　　为深入贯彻落实轨道集团“管理提升年”活动精神，深化“心诚，意诚，伴您全程！”的乘客服务理念，提高各车站的服务质量和服务水平，运营分公司组织开展了第二季度客运服务评比活动，从服务质量、安全运营和业务能力等多个维度展开了评比检查。最终，在全线60座车站、700余名站务员中评选出6个优秀车站和7名服务明星。　　8月6日上午，运营分公司人力资源部副部长盖建伟、车务部副部长龚占奎、人力资源部培训管理室副主任李一松等来到车站，授予东里站、时光街站、石家庄东站、白佛站、西三庄站、东王站“季度优秀服务车站”荣誉称号并颁发流动红旗，授予豆凯、高建明、杨思佳、谷晓玮、王宁、袁烁、杨洋“季度服务明星”荣誉称号并颁发服务明星徽章。龚占奎对获得荣誉称号的车站及个人表达了祝贺，并鼓励员工再接再厉，更好的发挥示范带动作用，切实做好车站管理与客运服务品质双提升，带头营造优质的服务环境与企业形象，展现石家庄地铁的新风采。　　运营分公司将在下半年的客运服务评比活动中，重点细化服务标准、固化服务流程、规范服务管理，为实现“创建温馨服务窗口，树立微笑服务标杆”，全面提升客运服务质量贡献力量。

运营分公司开展新冠肺炎疫情防控培训和应急演练

　　为扎实做好疫情防控工作，切实提升车站应急处置能力，根据市轨道交通系统疫情防控工作领导小组办公室《关于开展新冠肺炎疫情防控培训和演练事宜的通知》要求，运营分公司认真落实，积极组织各部门开展疫情知识培训和测试，并于8月5日在1号线朝晖桥站、3号线东二环南路站开展疫情防控“双盲”演练。　　认真开展疫情防控知识培训。结合运营工作实际，各部门采用线上或线下形式，进行疫情防控知识培训，进一步了解防护知识、应急处置等。此外，运营分公司组织各部门进行疫情防控知识测试，加深了职工对疫情防控的认识。　　强化疫情防控应急演练。运营分公司采用“双盲”演练形式，随机抽选2座车站开展实战演练。演练通过模拟车站发现体温异常乘客，检验车站的应急处置能力。演练过程中，车站人员能快速完成乘客隔离、疏散引导、消毒消杀、信息上报等工作，对现场处置流程较熟悉。通过本轮演练，提高了车站工作人员的疫情防控意识，有效提升了现场应急处置能力，为保障乘客乘车安全提供了有力保障。　　在今后的疫情防控工作中，运营分公司将继续强化培训和应急演练。一方面，通过官方微信公众号等平台广泛宣传疫情防控知识，增强员工疫情防控意识。另一方面，组织各车站经常性开展疫情防控演练，时刻保持高度警惕，及时有效应对疫情突发情况，为市民提供安全乘车环境。

市纪委监委驻市国资委纪检监察组赴轨道集团督导检查

　　为扎实做好新冠肺炎疫情防控和防汛工作，贯彻落实上级纪委指示精神，8月5日下午，市纪委监委驻市国资委纪检监察组第四监督检查组赴轨道集团，对疫情防控、防汛备汛等重点工作部署情况进行了督导检查，轨道集团纪委书记王云贵陪同。　　督导检查组首先听取了轨道集团关于落实防疫、防汛情况的工作汇报，详细询问了轨道集团在疫情防控、防汛备汛和安全生产等各项应急预案方面的落实情况，检查组对轨道集团在防疫、防汛等工作的安排部署给予了肯定。随后，前往西兆通车辆段，通过看现场、看台账、与基层员工座谈等方式，对地铁列车的防疫消杀、员工体温检测登记情况进行了实地检查。　　督导检查组强调，地铁做为省会城市的重要交通枢纽，一是要加强各项制度的持续落实，履行社会责任。轨道集团作为窗口单位，运营车站多、进出乘客多、危险风险多，社会接触面广、肩负社会责任重大，要将防疫防汛各项措施、制度不折不扣的落实到位；要严格执行扫码亮码、体温检测、佩戴口罩、车站消杀等措施。二是轨道集团纪委要勤检查多督促，充分发挥纪委监督责任。要主动作为，积极作为，做到多跑、多看、多检查，要发现问题、督促整改、压实责任，认真履行监督职责，对失职失责者要严肃问责。

运营分公司综合维修部：夙兴夜寐战汛情 奋楫破浪筑安全

　　按照习近平总书记防汛救灾重要指示精神，结合各上级部门要求，运营分公司综合维修部时刻保持临战姿态，精准指挥调度，结合部门特性及今年地铁相关单位出现的事故事件，迅速出击、主动作为、勇担重任，坚决克服麻痹思想，消除侥幸心理，按照“汛期不过、检查不停、防患不除、整改不止”要求，对嘉华车辆段、北乐乡车辆段、西兆通车辆段、张营停车场、白留区间风亭、东庄至会展中心南风亭、东庄至会展中心北风亭、裕华路至北国商城站风亭进行防汛专项工作部署安排，筑牢安全之堤。　　综合维修部立足于“防大汛、抗大洪、抢大险、救大灾”，落实“拦、堵、巡、集、排”五字工作方针，统一指挥、统一标准、统一作战，利用7月31日、8月1日两天，调集部门120余人，完成对3段1场4风井重点部位的沙袋摆放工作，累计搬运沙袋6000余袋。参加此次搬运任务的多数员工利用休息时间主动请缨，有的甚至连续作战至深夜。这一刻，没有了专业划分、没有了岗位区别，有的只是一个共同目标——安全度汛。　　综维修部全体员工以高度的政治责任感和使命感投身于石家庄地铁防汛工作之中，他们用双手与臂膀撑起了地铁的安全之堤，他们用自己点滴行动践行着石家庄地铁“心诚、意诚、伴您全程”的的服务理念，为万千乘客的安全出行奉献着自己的一份力量。

2万步，100个电话，2点的夜空—— 
一名地铁职工的防汛那些事儿

　　终于能回家吃饭了　　8月3日，于双龙终于能正常下班回家吃饭了，这对于自7月中旬以来曾连续15天在单位值守的他显得尤为可贵，虽然一进门就被家人吐槽“晒黑了”。　　作为石家庄轨道集团安监部巡查大队的一名普通员工，于双龙的防汛故事听起来不那么普通：每当大雨滂沱人们躲之不及的时候，他和同事们奔波在地铁沿线逐一巡视；白天顶着大太阳盯办沿线重点防控项目，凌晨2点冒雨守护防汛薄弱环节；协调沿线各种防汛事项和调度物资，一天下来不知不觉已经接打了近百个电话；每天手机里的步数轻松破2万步……　　“宁可十防九空，不可失防万一”，入汛以来，针对今年这一特殊年份以及当前防汛关键时期，石家庄地铁防汛这根弦一直绷得很紧。在严格落实国家、省、市各项要求以及相关指示精神的基础上，以高度的责任感、使命感、紧迫感，抓实抓细抓好防汛工作，确保城市轨道交通安全运行。　　作为一名退役军人，于双龙将在部队延续下来的优良传统发挥的淋漓尽致。入汛以来，他以超强的责任心对地铁沿线安全巡查加密了频次，他像一个猎人，紧盯着一切可能发生的隐患，在心中建立了一本“防汛重点台账”。　　7月20日，会展中心站，大雨倾盆，于双龙站在地铁出入口附近的一块积水基坑附近忧心如焚。这里的一处停滞的市政项目由于连日暴雨出现了大面积基坑积水。由于临近地铁，出现了隐患。虽然可以倒休，但于双龙第一时间主动请缨夜间连续值守。同时，千方百计想办法，与正定新区、市政等4家单位和集团部门、运营分公司等多部门联动工作，沟通调集了十余台大型专业抽水设备及多种防汛装备，连续抽了一天多的水，排除了隐患。　　紧接着，回填基坑的问题又迎面而来。这个项目的停滞涉及到了一些历史遗留拆迁问题。于双龙为了更好地解决问题，主动帮助该项目协调解决矛盾，充分发挥自己善与人沟通协调的特长，把当事人视作自家长辈对待，连续3天不停歇的做心理疏导、日常帮助，通过聊家常的暖心方式耐心的解决了问题，使得该基坑顺利得以回填，从根本上解决安全隐患。从回填现场返回来的于双龙，身上和脸部都出现了不同程度的晒伤。　　一个个下雨的夜晚，总能看到于双龙和车站值班站长还有运营综合维修部的同事，组成小分队，奔波在地铁沿线，来回认真负责的检视和探查，被雨淋湿和汗水浸透成了他们的常态。有好几次，连续奋战太累了，甚至在施工现场睡着了。　　像于双龙这样，奋战在地铁防汛一线的职工还有很多，在车站、在车辆段、在轨道沿线，他们用自己的质朴行动为地铁的平安度汛保驾护航，用自己的责任担当全力以赴做好防汛和应急准备。

市轨道集团第一党支部召开党史学习教育组织生活会

　　按照全市党史学习教育安排部署，8月2日下午，市轨道集团第一党支部召开党史学习教育专题组织生活会。集团党委书记、董事长郭少旭以普通党员身份参加会议，与党支部同志们一起围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”主题，按照“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”要求，交流学习体会，检视剖析问题，明确努力方向。市委党史学习教育第三巡回指导组组长池伟到会指导。　　会上，党支部书记汤鸿南代表支部委员会报告了半年来党支部开展党史学习教育情况，通报了党支部委员会检视问题情况。随后，支部全体党员逐一检视剖析，联系思想和工作实际，围绕学习习近平总书记“七一”重要讲话精神和党史学习教育收获，谈认识体会，讲差距不足，与会党员本着“团结—批评—团结”的原则，严肃开展了批评与自我批评。　　池伟组长听取了轨道集团第一党支部党史学习教育汇报和大家的发言后，对生活会给与了肯定。他指出，此次专题组织生活会准备充分，各党员根据工作和性格特点开展的批评和自我批评针对性强，此次专题组织生活会达到了既定目标和预期效果。希望党员要将自己提出的、其他同志点出的问题及时归纳总结，做好整改，推动党史学习教育成果“内化于心，外化于形”，将专题组织生活会开展的精神和形式持续保持并发扬下去。